Toplam çözüm sayısı
..
Dyson ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  11 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Dyson Şikayet Değil Övgü Mesajı. Ne Kadar Çok Sallayan Olmuş.

19670görüntüleme
Cem
Cem 11 Ekim 2020 08:52

Şikayet yazılarını okudum inanamadım. Yaşadığım pozitif tecrübeleri paylaşacağım. Evim de 4 ayrı süpürge markası mevcut. 1 tanesi Dyson V8 şarjlı dikey süpürge idi. Her gün kullandık 2 yılı geçti. Garantisi bitti. Pil sorun çıkarmaya başladı. Garanti üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, pahalı bir yedek parça olan pili ücretsiz değiştirdi Dyson ve inanamadım. Annemde de aynı süpürge vardı. Onda da pil değişimi yapıldı ve içinde azıcık su kaçırmış, motor bölümü süpürgenin çamurumsu bir hal almıştı. Arka filtre kapağını çıkarınca görülüyordu. Garantisi geçeli 15 ay olmuştu. Çekim gücü düştü tabi su kaçınca. Dyson servise götürdüm. Ücretle yaptırırım diye. Ücretsiz olarak tüm bakımını yapıp geri verdiler. İnanamadım. Daha uç bir örnek vereceğim. Arkadaşımda Dyson Animal pro2 var. Yardımcıları sertçe duvara vurmuş süpürürken ve başlığı dibinden kırmış. Yedek parçası yaklaşık 1000 TL idi. Garantisi geçmişti. Dyson dan yedek parça istemek için telefon açtı saat 16:30 idi. Sabah saat 10:00 sadece kırılan parça değil, hortum ve borusu da gönderilmişti ve bedava. Evet garantisi bitmiş ve çoğu markanın garanti kapsamı dışında tutacağı, kullanıcı hatası olduğu aşikar bir durumda, Dyson ücretsiz, pahalı olan parçayı ekstraları ile beraber göndermişti. İnanamadık. Tüm bunlardan sonra, evdeki büyük temizlikler için, geçen hafta, evde ki Siemens in en üst modeli X6 nın temizlemesi çok zor diye, Dyson Allergy aldım. Elektrik sarfiyatı 4 te 1 i ama çekim gücü 2 katı. Halıyı kaldırıyor, tutma yerindeki hava alma tetiğine basmadan yerde gitmiyor, öyle vantuz gibi çekiyor. İnanılmaz bir çekim gücü. Üstelik tüm rakiplerinden daha kolay ve hijyenik temizleniyor. Elektrik süpürgesinde son nokta Dyson çok net. Şikayet edenlere inanamıyorum.

Dyson Logo
Dyson14 Ekim 2020 10:55

Sayın H., Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Ürünlerimizden memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yaşabileceğiniz herangi bir problemde iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. İletişim Merkezi bilgileri için: https://www.dyson.com.tr/destek/iletisime-gecin Ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz Saygılarımızla, Dyson Turkey Elektrikli Ürünler San. Tic. Ltd. Sti Çağrı Merkezi 0 850 532 11 44

  • profile
1 Destekçi
  11 Yorum

11 Yorum

Ezgi
Ezgi13 Ekim 2020 17:36
 

4199 lira verip aldığınız süpürge 3 aydır teslim edilmeseydi, üstüne para iadesi yapılmasaydı siz de şikayet ederdiniz. Bir hevesle alıp ortada kalmasaydık keşke de biz de övgüler yazabilseydik. Bencillik seviyenize hayret ettim gerçekten.

 5
İbrahim
İbrahim13 Ekim 2020 21:03
 

Bana da kullanılmış teşhir ürünü gönderdiler, değişim istedim ama değiştirmeyin para iadesi yaptılar. Dyson'u bilmem ama Dyson Turkey iyi değil.

 2
Cem
Cem14 Ekim 2020 09:16
 

Müşteri hizmetleri çok ilgili bence yine konuşun. Sayfasına baktığımda 4.200 TL lik absolute modeli stokta yok. Belki para iadesi yaparlar. Animal pro2 modeli Dyson anlaşmalı Media Markt ta mevcut. 4.000 TL. Bence onu alın. Hemen her şeyi aynı ve u

Cem
Cem14 Ekim 2020 09:18
 

İbrahim bey direk para iadesi yapmışlar. Çoğu firma yapmaz. Teşhir ürününü Dyson Türkiye mi gönderdi yoksa başka firma mı? Dyson Türkiye kendi web sitesi, Teknosa ve Media Markt ile çalışıyor ama bir sürü firma kendisi getirip ithaltçı grnt. Satıyor

Ezgi
Ezgi14 Ekim 2020 11:03
 

1 aydır param iade edilmiyor zaten sorun burada. Müşteri hizmetlerinden konuşmadığım insan kalmadı ama sorun çözülmüyor. Süpürgelerin iyiliğini değil Dyson Türkiye'nin bir durumu yönetememesini elestiriyorum.

 2
Büşra
Büşra10 Aralık 2020 13:47
 

İadenizi alabildiniz mi acaba? İade tarihinden ne kadar sonra iade ettiler. Bende 3 haftadır iade bekliyorum.

Ezgi
Ezgi10 Aralık 2020 18:32
 

2.5 ay sonra paramı iade edebildiler. Ama çok uğraştım aramadığım yer kalmadı. Tüketici Hakları dahil olmak üzere şikayet edebileceğim her yere şikayet bildirdim. Benim için inanılmaz bir hayal kırıklığı oldu.

 1
Sevilay
Sevilay17 Ekim 2020 09:59
 

Bende 6 yildir kullanıcıyım ; dikey süpürge alayım vs derken yorumları okudum ; bende soğudum ve okuduklarıma inanamadım :( gerçekten çok memnundum; Çünkü gecen sene arıza veren tedek parçam kargoyla evime kadar gelmişti. Ama yorumlardaki insanların

 1
Ceylan
Ceylan24 Ekim 2020 17:40
 

Cem Bey selamlar... Hangi numarayı aradınız acaba? Bana yardımcı olursanız çok mutlu olurum. Birkaç numara var... Birini aradım uhs kargo ile yollayın dendi başka bir numara 70 lira servis ücreti gelip bakalım dedi... Ne yapayım anlayamadım?

Ersin
Ersin29 Mart 16:17
 

Cem bey'in Dyson Türkiye çalışanı olduğu apaçık belli bırakın garanti süresi geçeni garantisi daha 6 ay olan ürünlere bile pil değişimi yapmamışlar. İnsanların ürünlerini göndermemişler paralarını 3 ay sonra iade etmişler Dyson'un neyini övüyorsunuz.

 1
Ergün
Ergün28 Nisan 03:58
 

Bu kadar insanın mağduriyeti uydurma mı. Gövde kırıldı benim süpürgenin. Hani uçak malzemesindendi bırakın şu firmaları yağlamayı artık

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Dyson hava temizleme Dyson pure humidify + cool adlı ürünü onlinedan satın aldım ürünü teslim aldıktan sonra işlevsel olarak çalışmadığını anladım ve 2. Gün çağrı merkezini aradım telden test yaptırdılar cihazın arızalı olduğunu söylediler servise yollayın dediler kesinlikle servisi kabul etmediğimi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Dyson.com.tr'den aldığım Hava Temizleme cihazı, üzeri deforme şekilde ve elime gecikmeli şekilde ulaştı. İade süreçleri için çağrı merkezi ve e-posta destek hattı farklı bilgiler verdi. Dyson ürünlerinden memnun olmak ile beraber, Dyson.com.tr'den ürünün hızlı teslimi ve müşteri hizmetleri konusunda...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

28.10.2020 tarihinde aldığım Dyson püre hot + cool hava temizleme ürününde sorun yaşamaktayım. Ürünün oda içerisinde sıkılan deodorant kokusunu algılamayıp hava kalitesini yeşil olarak gösterdiği için 10 Eylül 2021 tarihinde ürünü servise gönderdim ve yaklaşık olarak ürün 10 gün serviste kaldı. "Cor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Eylül 02:25

Hava temizleme ürünü sorunlu geldi. Göstergesi yeşilden başka renge dönmüyor. Auto moddayken düşük kokuyu algılayıp hemen hızlanması gerekirken yakınına deodorant sıkarsak algılıyor ama fan yükselmiyor sadece donuyor ve hangi fanda bıraktıysak o şekilde çalışıyor ayrıca gösterge yine yeşil. Yanında ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 18:27

Dyson hot+cold hava temizleme makinesi nisan 2021 satın alındı 1 ay sonrasında üründen yüksek fan ayarında çalıştığında tiz sesi gelmekteydi yetkili ile görüşüldü resetleme yapıldı ileri dönemde sorun tekrar yaşandı servise gönderin dediler gönderildi. Ürün tarafıma bugün ulaşıldı üründeki ses norma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Temmuz 15:49

Dyson Marka Pure & Hot Hava Temizleme cihazı aldım mayıs ayında. Tanıtımında yazın serinletir, kışın ısıtır ve havayı temizler diye anlatılıyor. 2 gün önce hava iyice ısınınca ilk kez serinletmesi için kullanmak istedi. Kesinlikle serinletmiyor... Evdeki 100 TL'lik Vantilatör bile daha iyi serinleti...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Haziran 12:17

Dyson'dan hava temizleme cihazı hot and cool aldım. 1 ay iade garantisi veriyorlar, hoşuma gitmedi. 1 hafta içerisinde 4 mayısa iade ettim, hala paramı iade etmediler. Sürekli bir oyalama taktiği. İade ettik, ediyoruz, askıda kalmış, edilince haberi veririz. Sonunda iade banka referans numarası iste...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mayıs 21:38

Mart ayında satın almış olduğum hava temizleyici ürün 15 gün kullanımdan sonra 1-4 kademeli çalıştığı zaman içinden flüt zincir vs sesler gelmeye başladı. 23/04 tarihinde teknik servise gönderdim. Arkadaşlar ürünün düzgün çalıştığını raporlayarak sorun olmadığı için, tekrar ürünü bana geri göndermiş...

  • profile
1 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 14:27

Dyson marka Dyson Pro cool adlı hava temizleme ve soğuk fan cihazını aldım. Site içerisinde 30 gün iade süresi var deniliyor koşulsuz iade hem de ürün geldiği anda kurdum ve istediğim performansı alamadım iade için Dyson'ı aradığımda hatta saatlerce beklememe rağmen kimse açmadı ve herhangi bir tale...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Nisan 11:29

05.04.2021 Tarihinde Dyson Pure Hot+Cool Hava Temizleme cihazı satın aldım Dyson sitesinden. Sipariş Numarası :7000198327. Dosya No: 145487**. Cihazı 21.04.2021 Tarihinde UPS Kargoya iade için teslim ettim. Cihazda sorun olmasından dolayı. Cihaz 22.04.2021 Tarihinde teslim edildi. Müşteri temsilcile...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi