Toplam çözüm sayısı
..
Dyson ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  7 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Dyson Parça Satmaya Çalışan Bir Marka

8890görüntüleme
Özcan
Özcan 12 Mart 17:12

Dyson Türkiye ilgisizlik 2 yıl önce aldığım Dyson v6 animal şarjlı süpürgemin garantisi dolduktan 3 ay sonra bataryası bitti. Servisle konuştuğumda bana yanlış kullanımdan bahsettiler. Halbuki ben 2016 dan 2019 kadar Dyson süpürgeler üzerine eğitim alıp, satışını yaptım. Benden yüksek fiyat talep edip batarya satmaya çalıştılar. Benim daha önce reklamını yaptığım ve satışı yaptığım marka bu olamaz bence bu süpürgelere bu paralar verilmemeli. Daha önce farklı bir şirket bu süpürgeleri getiriyordu. Dyson kendi Türkiye’ye gelince ilgisizlik arşa çıktı. Türkiye Avrupa’da bu şekilde değiller. 

Önce ki getiren şirket çözüm üretiyordu Dyson kendi sadece para istiyor. Çözüm yok. Bir markada müşteri çözümü ve memnuniyeti yoksa isterse dünyanın 1 numarası olsun hiç fark etmez bence sıfır.

Dyson Logo
Dyson12 Mart 18:26

Sayın D., Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Zaman içerisinde kullanımla aşınabilir parçalar (örneğin; sigorta, kayış, fırça çubuğu, bataryalar, filtreler, vs.) dahil olmak üzere normal aşınma ve yıpranma garanti kapsamı içerisinde değerlendirilmemektedir. Detaylı bilgi için aşağıdaki linki kontrol edebilirsiniz. https://www.dyson.com.tr/destek/garanti-kosullari İletişim Merkezi bilgileri için: https://www.dyson.com.tr/destek/iletisime-gecin Ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dyson Turkey Elektrikli Ürünler San. Tic. Ltd. Sti Çağrı Merkezi 0 850 532 11 44

Özcan
Özcan12 Mart 19:45

Hala zamanla aşınan parçalar diye cevap yazıyorsunuz batarya bu cihazın çalışmasını sağlayan bir parça elektrik akımını oluşturan parça batarya yoksa zaten makine hiçbir işe yaramaz cihazın bütün parçaları aşınabilir veya yıpranabilir 2 yıl garanti süresi dolar dolmaz bunların olması çok garip bende sektör içindeyim sonuç olarak bundan sonra çevremdeki herkese müşterilerime vs soranlara Dyson almamalarını söylüyorum söylemeyede devam edeceğim kendisini piyasada tek zanneden bir marka sanırım ben 1 süpürge kaybederim çok Dokunmaz bana siz parça satmaya devam edin zamanla Türkiye’yi Türkiye pazarını tanırsınız bu şekilde yaptığınız tüm çözümsüzlükler kayıp olarak size geri döner

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  7 Yorum

7 Yorum

Torukojin
Torukojin21 Mart 22:41
 

Hocam ne yaptınız çözebildiniz mi problemi? Bende de benzer sorun vardı

Özcan
Özcan22 Mart 03:46
 

Maalesef ilgisizlik sıfır hizmet sadece parasını ver ürünü al sistemi

 1
Hakan
Hakan21 Mart 23:01
 

Dyson bencede burda hata yapıyor uzun vadede Türkiye piyasası affetmez. Çözüm odaklı politikalar devamlı kazanır. Piyasadaki en pahalı süpürgeyi alan, ilgi ister. Bugün bir bataryayı daha uygun fiyata vermeleri onları batırmaz tam tersi dahada güçlendirir. Anlayacaklarını sanmıyorum... Ancak satışları düşünce kafalarına dank eder...:)

Torukojin
Torukojin22 Mart 17:32
 

Özcan bey ben benimkini tamir ettim, sizinkini de tamir edelim ya da kabloluya çevirelim

Özcan
Özcan22 Mart 19:26
 

Süper olmuş iyi günlerde kullanın Çok teşekkür ederim benim süpürgem için ilginize benim daha önce çalıştığım şirkette az kullanılmış parçaları kırık ama bataryası sağlam bir süpürge var onu almaya çalışacağım olursa olmazsa sizden tekrar yardım isterim tekrar çok teşekkür ederim

 1
Hakan
Hakan17 Mayıs 20:26
 

Hocam bataryanın tamiri mümkün mü? İçi açılamıyor bile? İstanbul da yapabilen adres var mı?

 1
Torukojin
Torukojin17 Mayıs 20:49
 

Hocam mail at link, atayım sana

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Dyson v8 absolute süpürgem (26 Kasım 2019 tarihinde alındı) bataryası 2 yıl sonrasında garantinin bitmesine 6 gün kala batarya da bitti. Tüm Dyson müşteri hizmetleri hizmeti, Dyson mail gibi destek kanallarına ulaşmaya çalıştım. Ancak faydalı ve çözümcü sonuç alamadım. Dyson destek ekibinin bana att...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Dyson v8 süpürgemin (kasım 2019 tarihinde alındı) bataryası 2 yıl sonrasında garantinin bitmesi ile birlikte aynı ay batarya da bitti. Tüm Dyson müşteri hizmetleri, WhatsApp hizmeti, Dyson mail gibi destek kanallarına ulaşmaya çalıştım. Ancak sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerinden süpürgenin ömrünü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Herkesin sorunu olan Dyson v7 pil sorununu bizde yaşadık ve cihaz bozuldu. Eşim bugün Dyson'u aradı yardımcı olurlar umuduyla lakin onlar bizi akıllarınca yanıltmaya kalktılar! Süpürge hediye geldi faturası vs bende yok. Seri numarası istediler verdik bize "Mart 2019'da almışsınız garantisi bitmiş" ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

17 ekim 2019'da aldığım Dyson v8 absolute şarjlı el süpürgem batarya sıkıntısı vermeye başladı. Hızlı kısımda 1 dakika bile çalışmıyor artık. Muadillerine o ücreti ödesem 2 tane alırdım. Markaya güvendiğim için tercih etmiştim. Fakat gerçekten performansından memnun değilim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 16:40

Ocak 2019 tarihinde kurutma makinesi alırken Dyson şarjlı el süpürgesi almış bulundum. Dyson harikadır ya ama öyle değilmiş. Tam bir hayal kırıklığı. Bir kere çok ağır, şarj süresinde ev süpürmek demek ele kramp girmesi demek ki bu arada iyi süpürmüyor. Ya yüz kere üzerinden geçiyorsun ancak ya da e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 01:43

8 Kasım 2019'da Dyson V8 Absolute şarjlı kablosuz süpürge almıştım. Başlarda çok memnundum ama bir süredir şarjı Max. Da 5 dakika gitmiyor. Bir odayı süpüremiyorum. Anında bitiyor. Ne oldu yani üst modelleri çıktı diye 2 yıl olmadan çöp mü oldu süpürge? Ya da ben Dyson gibi bir markadan o kadar para...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Eylül 01:55

2019" sonunda Dyson süpürge aldım X bir yerden geçen aya kadar kullandım süpürürken birden durdu. Dyson yetkili servisi aradım derdimi anlattım. Fakat t**** h**** m****'tan almadığım için süpürgeyi yapmayı kabul etmediler. Sonuçta süpürge sizin süpürgeniz. Sizin üretiminiz o zaman bu firmalardan baş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ağustos 13:33

2019 yılında almış olduğum Big Ball Allergy 2 süpürgemin başlığı kırıldı. Aldığımız zaman sağlamlığı konusunda yeterince bilgi vermişlerdi ve bizde güvenmiştik. 3 bin TL'ye aldığım süpürgenin başlığı 900 TL'den satılıyor. Kırıldığını daha sonradan fark ettik tam eklem yerinde ince bir plastik kırılm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Mayıs 23:18

2019 yılında satın aldığım Dyson V10 Absolute şarjlı süpürgenin turbo başlığı eklem yerinden yaklaşık üç ay önce kırıldı. Eşimin evin en değerli eşyası muamelesi yaptığı Dyson gibi pahalı bir ürünün parçasının bu kadar çabuk kırılması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Önceleri diğer başlığı takıp süpü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Nisan 10:08

Kasım 2019'da aldığım Dyson sv 10 absolute dikey şarjlı süpürgesi zamanla daha kısada şarjı bitmeye başladı, şu an bir oda bile süpürmüyor. Yetkili servise gönderdik zamanla olabilecek bir durum isterseniz yedek şarj alın diye cevap yazmışlar şimdiki değeri 5800 lira olan bir üründen bahsediyorum, ş...