Toplam çözüm sayısı
..
Dyson ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Dyson Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

3480görüntüleme
Mutlu
Mutlu 06 Haziran 2021 14:57

Dyson online store'dan alışveriş yaptım. Bir saat arayla hem kendime hem de aileme v10 süpürge aldım. Siparişi 29 mayısta vermeme ve 31 mayısta UPS Türkiye ® 'ye vermelerine rağmen 11 Haziran oldu hala kargom elime ulaşmadı. Müşteri temsilcilerini defaten aramama ve mail göndermeme rağmen, gecikmeyle alakalı hiçbir müşteri temsilcisi beni arama zahmetine girmedi. Bilinen elektronik alışveriş mağazalarından alışveriş yapmadığıma pişman oldum.

Dyson Logo
Dyson06 Haziran 2021 23:01

Sayın K., Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Geri bildiriminiz üzerine kontrollerimize başladık. Hızlı şekilde sonuçlandırarak size de bilgi aktarıyor olacağız. İletişim Merkezi bilgileri için: https://www.dyson.com.tr/destek/iletisime-gecin Göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dyson Turkey Elektrikli Ürünler San. Tic. Ltd. Sti Çağrı Merkezi 0 850 532 11 44

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Özlem
Özlem14 Haziran 2021 02:25
 

Aynı sorunla bemde karşı karşıyayım tek bir muhatap yok sorunumu çözmek için ne yaptınız teslim alabildiniz mi ürünü

Mutlu
Mutlu14 Haziran 2021 10:30
 

Ürünü teslim aldım iki hafta sonunda. Fakat normal zamanda ulaşamadığım bir firmaya yarın bir gün arıza çıktığında nasıl ulaşacağımı düşündüm ve iade ettim.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

27 Kasım'da Dyson marka bilinirliğine güvenerek Dyson V15 Detect Absolute kablosuz süpürge aldım. Türkiye'ye dönünce makineyi çalıştırmamdan 10 dakika sonra "filtre temizleme gerekli" diye hata verdi. LCD ekranda filtre temizleme adımları göstermeye başladı. Filtreyi çıkarıp baktım üzerinde zerre to...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2020 yılı ağustos ayına almış olduğumuz Dyson v8 absolute kablosuz şarjlı süpürge sv10 adli cihaz YH5 EU NAA3012A seri numaralı Dyson Türkiye'den aldığım cihazın bataryası garanti süresi bitmeden bozulmuştur. Konu ile ilgili 0850 532 11 44 numaralı telefonla ulaştığım müşteri hizmetleri tarafından '...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

01.03.2020 tarihinde almış olduğum Dyson v8 absolute kablosuz şarjlı süpürge sv10 adli cihaz yh5-EU-mnb6743a seri numaralı Dyson Türkiye'den aldığım cihazın bataryası garanti süresi bitmeden bozulmuştur. Konu ile ilgili 0850 532 11 44 numaralı telefonla ulaştığım müşteri hizmetleri tarafından '' bat...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Dyson dan 6 Aralık 2021 de v15 aldım. İki dakika kullanım sonrası filtre yıka uyarısı verdi. Talimatları yaptım ama sürekli aynı uyarıyı vermeye devam etti. Filtre gönderebileceklerini ancak ellerinde olmadığı için beklemem gerektiğini söylediler kabul etmedim. İade gönderdim. Firma söylendiği gibi ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 16:30

10 gün önce Dyson.com'dan bir adet Dyson v12 model süpürge satın aldım fakat bana sebep bildirmeden iptal edip paramı iade ettiler. Müşteri hizmetleri ile görüştüm bir hata olduğunu yeniden sipariş yapmamı söylediler tekrar sipariş verdim aynı gün içerisinde stokta ürün olmamasını sebep gösterip ipt...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 21:27

26/11 tarihinde İstanbul İstinyepark Dyson mağazasından v15 detect absolute süpürge aldım. 27/11 tarihinde kullanma fırsatı buldum. Parçalarını inceledim. Filtresini çıkarıp taktım ve kullanmaya devam ettim, makineyi durdurduğumda filtre uyarısı vermeye başladı. (Filtreyi suda yıkayıp kurutma uyarıs...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 2021 23:44

Dyson Türkiye web sayfası üzerinden 14.09.2021 tarihinde öğleye doğru saat 11:00 civarı v15 model şarjlı süpürge satın aldım. 20 gün önce satın aldığım v11 model için de iade talebinde bulundum. Talebim onaylandı ve müşteri hizmetleri tarafından söylenen bilgiye göre ertesi gün UPS Türkiye tarafında...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 2021 21:14

Dyson firmasından 30.08.2021 tarihinde kablosuz v10 süpürgeyi online satın aldım. Karar verme öncesi Dyson satış noktalarında süpürgeyi çeşitli aralıklarla 4-5 kez denedim, bilgi aldım. Çok beğenerek ve severek karar verdim. Ancak evde kullanmaya başladığımda 10 dakika sonra ellerim uyuşmaya başladı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 2021 14:19

25 Ağustos saat 15:06 ve 15:10’da 2 adet Dyson V11 Absolute ekstra+Ayaklı Ünite siparişi verdim. 2 adet Dok ve 2 adet süpürge olmak üzere bu ürünlerden ikişer adet gelmesi gerekiyordu. Dün sadece 1 adet Dok ve 1 adet süpürge teslim aldım. Chat üzerinden bağlanıp diğer siparişimi sorduğumda siparişim...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Mart 2021 14:58

Ocak 2021' de büyük bir merakla aldığım Dyson Cyclone V10 Absolute süpürgem kargo ile geldiğinde gövdesinde çizikler mevcuttu müşteri hizmetleri ile görüşmelerim akabinde ürünümü iade alacaklarını belirttiler. Birkaç gün de iade süreci bekledim. Tekrar almak üzere her siteye bakışımda stok bulunmama...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi