Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi Müşteri Hizmetleri Çelişkili Yanıtlar Verdi

Dyson Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi Müşteri Hizmetleri Çelişkili Yanıtlar Verdi
profile
Sami
19 Kasım 2025 15:46
916

9 Mayıs 2025 tarihinde Dyson v12 Detect Slim™ Absolute model süpürgeyi satın aldım. Satın alma sırasında mağazadaki satış danışmanı, kampanya kapsamında Dyson Gen5detect™ Ayaklı Ünite’nin talebim doğrultusunda ücretsiz olarak tarafıma gönderileceğini sözlü olarak beyan etti. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen bu söz yerine getirilmedi.

Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bir müşteri temsilcisi ürünü satın aldığım tarihte kampanyanın olmadığını, başka bir temsilci ise talebimin zamanaşımına uğradığını belirtti. Mağaza ve müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtlar hem çelişkili hem de ilgisizdi. Kampanya vaadi bana mağazada, satış danışmanı tarafından sözlü olarak iletildi ve herhangi bir yazılı belge verilmedi. Beklediğim Dyson Gen5detect™ Ayaklı Ünite’nin güncel değeri 5.699,00 TL’dir.

Kampanya kapsamında tarafıma ücretsiz olarak gönderileceği taahhüt edilen Dyson Gen5detect™ Ayaklı Ünite’nin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.

28 Kasım 2025 13:45 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

28 Kasım 2025 13:48

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinadenı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda  çağrı merkezimizden veya .dyson. aracılığı ile diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zafer
17 Kasım 2024 21:17
2.495

profile
Ayşe
27 Aralık 2024 12:18
2.498
dyson-kampanya-vaadi-yerine-getirilmedi-musteri-magduriyeti-1.pdf
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğba
17 Aralık 2024 14:53
1.583
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Dikey Süpürge Hatalı Parça Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Hatice
28 Mart 2024 00:40
2.825

profile
Buket
23 Aralık 2024 15:54
1.937
Yanlış Ürün Başlığı Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti
Yanlış Ürün Başlığı Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri