Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Dyson İade Ücretimi Ödememek İçin Beni Oyalıyorlar

profile
27 Mayıs
1.208

Dyson iade yapılan ürünün iade süreci olan 14 gün dolmasına rağmen iademi yapmadılar 20 güne uzayabilir dediler 20 gün de geçti 1 aydır ben param ®ın yatmasını bekliyorum fakat paramı hiçbir şekilde yatırmıyorlar. Çözüm merkezi beni aramıyor, müşteri hizmetleri desen tam bir fiyasko.

Çözüm amaçlı kesin çözüm şu diyen biri yok. Ürün onlarda aynı zamanda param onlarda ama kimsenin umurumda değil. Şimdi de iadeniz onaylandı finans bölümündekiler ödeme için onay bekliyor falan filan diyorlar. Yahu şaka mısınız bakın 1 ay oldu diyorum 1 ay neye zorla el koyuyorsunuz hayırdır. Ne genel merkez var ne farklı bir numara var. Kesilen faturada ki numara kesinlikle çalmıyor. Bu insan yanıltmak değil de ne? Neden çözmüyorsunuz sorunu ya.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Dyson Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 26 dk 49 sn
Dyson Logo
27 Mayıs 13:56

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Benzer Şikayetler

Dyson Gen5detect Ekran Arızası

profile
2 gün önce
44

Dyson Gen5detect modelini beğenerek eşime hediye aldım, ürün maalesef LED ekranı arızalı geldi, makine çalışıyor fakat LED ekran çalışmıyor, bazen en iyisi olsun dersiniz fakat böyle aksilikler çıkabilir. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünü iade ettim fakat iade etmek maalesef benim mağduriyetimi...

Dyson Gen5detect Ekran Arızası
Dyson Gen5detect Ekran Arızası
1

Dyson İade Olan Ürün

profile
6 gün önce
277

Dyson'dan 20.09.2023 tarihinde kablosuz süpürgem için aldığım 1.999 TL olan aksesuar Yurtiçi Kargo tarafından sözde adresimde bulunamadığım için geri iade edilmiş. Dyson müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda ürün iade olduğu için tekrar sipariş oluşturmam gerektiği ve iade olan ürünün geri ödeme...

Dyson Süpürge Paspas Aparatı Eksik Gönderildi

profile
1 hafta önce
255

İbrush.com.tr internet sitesinde yaptığım Dyson süpürge paspas aparatı kargo ile bana tekerlek aparatı eksik olarak gönderildi. Ben ürünün eksik geldiğini ve tekerlek aparatının olmadığını müşteri hizmetlerine ilettim. Benden ürünü tekrar göndermem gerektiğini aparatın takılıp tekrar adresime gönder...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

15 Yorum

Burcu

Dyson’dan Airwrap almıştım, 2 hafta da bozuldu, başka bir renkle ama benim aldığımdan 500 TL daha düşük fiyatlı ile değiştirildi. 500 TL yi geri alamadım. Binlerce tl'ye hemen bozulan ürün satıp 500 TL iade etmeyen firmadan alışverişe son.

Burcu

Dyson’dan Airwrap almıştım, 2 hafta da bozuldu, başka bir renkle ama benim aldığımdan 500 TL daha düşük fiyatlı ile değiştirildi. 500 TL yi geri alamadım. Binlerce tl'ye hemen bozulan ürün satıp 500 TL iade etmeyen firmadan alışverişe son.

Hayal

Tuğçe hanım merhaba aynı sorunu bende yaşıyorum bankaya yaptığınız itiraz dan bir sonuç alabildiniz mi bende itirazda bulunmak istiyorum

Tuğçe

Merhaba, banka ile görüştüm Dyson firması iadeyi yapmış fakat çalıştıkları bankanın iadeyi iletmelerini bekliyoruz ona da şu an için bir süre belirtmedi çalıştığım banka ama en azından onu bilmekte biraz rahatlattı beni

Tuğçe

Henüz çok yeni sonuç alamadım. 45 gün ile 200 gün içerisinde sonuçlanırmış bilgilendirmede öyle yazıyordu bankanın

Olga

Tuğçe hanım beklemeyin hemen bankayla irtibata geçin itiraz dilekçesi verin. Yorumlarda okudum az önce bankayla irtibata geçtim 30 gün içerisinde iade edilmesi gerekiyor dediler. Keşke daha önce bilseydim daha önce itiraz dilekçesini verirdim

Tuğçe

Çok güzel dediniz bedava verseler bende almam gerçekten, ben bankayla görüşmedim hiç aramadım onlar bana uygulama üzerinden bildirim gönderdi itiraz süreciniz onaylanmıştır. İadeniz kartınızla yapılmıştır diye sonra baktım provizyonda görünüyor. Zaten gece 12 den sonra da direk hesabıma düştü çok şükür. Ben QNB Finansbank (Enpara) ile çalışıyorum. Bu zamana kadar memnundum bu konuda da yanıltmadılar beni :) ama şöyle bir durum var ben itiraz kaydını oluşturduktan sonra bir mail adresi paylaştılar oraya ürünü aldığımdan iade sürecine kadar olan bütün her şeyin aşamalı görüntüleri vardı bence kanıt olarak geçiyormuş o süreci hızlandırıyormuş onları attım. Sizde faturanızı, iade kodunuzu, iadenin hangi gün ulaştığını gösteren onlara ekran görüntünü falan ulaştırmadıysanız atmanızı tavsiye ederim.

Olga

Çok teşekkür ederim Tuğçe hanım. İnşallah benimde en kısa zaman sonuçlanır. Sizi banka mı aradı iade yapıldı diye yoksa siz mı aradınız bankayı? İnanın o kadar bıktım ki. Kendi paramızın dilencisi olduk. Bir daha da Dyson un kapısının önünden geçmem, bedava verseler dahi almam inanın. Gider iki kat fazla veririm ama bu firmadan hiçbir ürününü satın almam artık. Ah keşke buradaki yorumları okuyup öyle satın alsaydım. Genelde öyle yapıyorum, büyük ve global bir firma dedim güvendim. Bu da bana ders oldu. Babana bile güvenme diye boşuna atlarımız demedi.

Tuğçe

İadem geldi, yardımınız ve öneriniz için çok teşekkür ederim sizin sayenizde 1 buçuk aydır çözemediğim sorunu 3-4 güne banka aracılığı ile çözdüm. İnşallah sizinde en kısa sürede çözülür de kurtulursunuz

Tuğçe

Merhaba, banka ile görüştüm Dyson firması iadeyi yapmış fakat çalıştıkları bankanın iadeyi iletmelerini bekliyoruz ona da şu an için bir süre belirtmedi çalıştığım banka ama en azından onu bilmekte biraz rahatlattı beni

Sema

Sürekli oyalama halleri. Benim de 2 ay olmak üzere.

Olga

İade hangi karttan çekim yaptılar ise ona olması lazım. IBAN istemeleri büyük ihtimal oyalama taktiği. Bende bilmiyordum banka aracıyla itiraz dilekçesi yazıldığına bir yorumda okudum hemen bankayla irtibata geçtim ve itiraz dilekçemi verdim. Size de bu yüzden yazdım bilmiyorsanız yapın diye. Aslında bütün şikayeti olan bu şekilde yapsa ve tüketici mahkemeye verse inanıyorum ki firmaya bir yaptırım olacaktır. Bu kadar de değil

Tuğçe

Aaaa benden de IBAN istediler 1 buçuk hafta önce ibana atılacak diye aynı gün dediler hatta yine geçiştirdiler. Bende sizin dediğiniz gibi bankaya görüştüm onlarda kayıt açtılar. Çok teşekkür ederim

Olga

Bana de aynı kelimeleri 2 hafta kullanıyorlar, artık inanmadığım için hem tüketici mahkemeye verdim hem bankaya harcama itiraz formu yazdım. Benim de 1.5-2 ay olacak birkaç güne 2. Taksitin ödemesi olacak. Elbet ödenecekler fakat şu anda bizim paramızı işletiyorlar.

Tuğçe

Benimde karttan çekileli 1 buçuk ay oluyor yardımcı olmazlar sanırım. Kart ekstresi kesildi çünkü. Siz hala alamadınız mı paranızı peki? Bana iadeniz onaylandı bankaya ödeme iletilmesi için finans merkezinden onay bekleniyor falan dediler

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Dyson Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 26 dk 49 sn
Benzer Şikayet Yaz