Dyson İade Süreci Çok Yavaş İlerliyor, Ücret İadesi Belirsizliği Mağdur Ediyor

Huri

Dyson

15 Aralık 2025 15:49

576

Dyson.com.tr üzerinden satın aldığım Dyson Airstrait ürünümü iade için gönderdim ve ürün, 5 Aralık tarihinde Dyson’un iade birimine teslim edildi. O tarihten bu yana 10 gündür sadece iade merkezine iletildiği ve incelendiği söyleniyor; fakat iadenin onaylanıp onaylanmadığı ve ücret iadesinin ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor.

22.999 TL tutarındaki bu alışverişimi banka kartımla ödedim ve iade sürecinin bu kadar uzaması hem maddi olarak beni zorluyor hem de marka adına ciddi bir güven kaybı yaşamama neden oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sürecin ne aşamada olduğuna dair net, açıklayıcı ve tatmin edici bir bilgi verilmiyor. Oldukça yavaş ve yetersiz kalan iade inceleme sürecinin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve 22.999 TL tutarındaki ücret iadesinin en kısa sürede banka kartı hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Gülin

1 Destek ,

2 Yorum

Dyson

14 Ocak 17:56 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Gülin

18 Aralık 2025 19:12

Aynısı benim başıma geldi 27.11.2025 tarihinde verdikleri iade kodu ile kargoladım ertesi gün teslim aldılar. Bugün 18.12.2025 bir ay olacak hala 22.999 TL olan iade ücretimi kredi kartıma yatırmadılar ve müşteri hizmetleri sürekli aranacaksınız diye oyalıyor

Huri

Şikayet Sahibi

18 Aralık 2025 22:33

Acaba paralarımızı alabilir miyiz birçok kişi aynı durumdan mağdur edilmiş durumdadır

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kader sonuçtan hiç memnun değil

Dyson'dan İade Edilen Ürünün Bedeli 20 Gündür Ödenmedi

Kader

Dyson

09 Aralık 2025 12:18

737

Dyson Ürün İadesinde İletişim Sorunu

Selin

Dyson

05 Kasım 2024 15:14

548

Dyson Airstrait aldım, resmi sitesinden 17 Ekim'de aldım, 21 Ekim'de elime ulaştı. Ben 1-2 kere kullandım ve beklediğim performansı alamadım. 3 Kasım'da iade başvurusu için aradım, ulaşamadım. WhatsApp'tan yardım alamadım. Ben de mail attım ve şu an yetkililerle görüşme yaptığımda iade sürecinin geç...

Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airstrait İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Geciken Ücret İadesi

Feyza

Dyson

30 Temmuz 2025 13:26

2.551

Dyson Airstrait aldım. Ürünün videolarında ve markaya güvenerek aldım ki asla saçlarımı yapamadı. Ürün teknik servise gitti ve iade ettim. 11 Temmuzda ürünü kargoya verdim. Her gün arıyorum her aradığımda başka bir müşteri hizmetleri bir kaç gün daha beklemenizi tavsiye ediyoruz. Başka gün arıyorum ...

2 Destek