to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 Detect Slim süpürgemi, fatura numarası B012024000352462 ile Dyson resmi sitesinden satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce cihazın boru kısmı kırıldı ve garanti sürem devam ettiği için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kırılan parçanın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ettim ve talebim olumlu karşılandı. Ancak, stoklarda parça bulunmadığı gerekçesiyle 1 aydan fazla süredir ürünümü kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde stokların yenilenmesini beklemem gerektiği, parça stoklara gelir gelmez yardımcı olunacağı belirtildi. Fakat bana herhangi bir alternatif çözüm, geçici parça, yeni ürün ya da ücret iadesi gibi bir seçenek sunulmadı ve net bir teslimat tarihi de verilmedi.
Öncelikli talebim, kırılan parçanın en kısa sürede gönderilmesi. Eğer bu mümkün değilse, yeni bir ürün gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yasal hakkım olarak bu taleplerimin karşılanmasını bekliyorum; aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Dyson V12 Detect Slim model süpürgemin boru parçası kırıldı ve yedek parça temini için yaklaşık 2 aydır Dyson’ın kendi internet sitesini takip ediyorum. Ancak sadece tam set olarak ürün satışı yapılıyor, boru parçası ise sürekli stokta yok ve hiçbir şekilde yenilenmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetle...
Dyson v12 Detect Slim model süpürgemi yaklaşık 8 ay önce Migros’tan satın aldım. Ürünün borusu kırıldığı için, garanti süresi devam ederken servise gönderdim. Ancak stokta parça olmadığı gerekçesiyle kırık boru tekrar adresime gönderildi ve “sorununuz merkeze iletilmiştir” notu bırakıldı. Dyson müşt...
Dyson v12 süpürgemi 17.03.2024 tarihinde Dyson İstinyePark mağazasından satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamındadır. Kullandığım süpürgenin borusunda üretim kaynaklı bir arıza oluştu ve garanti kapsamında yeni boru gönderilmesi için 02.09.2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Dyson V12 Detect Slim model süpürgeyi Dyson’ın resmi sitesinden satın aldım ve yaklaşık 1 yıldır sürekli farklı arızalarla karşılaşıyorum. Her seferinde arızalanan parçanın değişimi öneriliyor, ancak cihazda genel bir problem olduğunu belirtmeme rağmen bu kabul edilmiyor. Son olarak bir ay önce boru...
Yaklaşık altı ay kadar önce satın aldığım Dyson V12 Detect Slim süpürgemin borusu birdenbire kırıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğimde, garanti kapsamında yeni bir boru gönderileceğini ancak şu an stoklarında bulunmadığını dile getirdiler. Ben de kendilerine durumun aciliyetini ve iki ...
Yorumlar