Toplam çözüm sayısı
..
Dyson ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayşe'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Dyson Arızalı Ürün İademi Gerçekleştirmiyor

2578görüntüleme
Ayşe
Ayşe 21 Ekim 23:04

Dyson hava temizleme Dyson pure humidify + cool adlı ürünü onlinedan satın aldım ürünü teslim aldıktan sonra işlevsel olarak çalışmadığını anladım ve 2. Gün çağrı merkezini aradım telden test yaptırdılar cihazın arızalı olduğunu söylediler servise yollayın dediler kesinlikle servisi kabul etmediğimi değişim istediğimi söyledim siz yollayın değişim istediğinizi yazıyorum notlara yenisi gelir dediler daha sonra aradığımda servis kaydının açıldığını değişimin olmadığı iade olduğunu söylediler iade talep ettiğimi belirttim yaklaşık bir aydır defalarca aramama rağmen notunuzu aldık yetkili birime ileteceğiz deyip kapatıyorlar iade işlem süresi yasal 10 gün olduğunu kendileri de belirtmesine rağmen hesabıma iade hala yapılmadı yeni cihaz yollayın diyorum onu da yollamıyorlar Dyson gibi bir marka gözüm kapalı tercih ettiğim evimde 2 tane süpürgesini saç serisini kullandığım markanın böyle bir mağduriyet yaşatacağını asla tahmin etmezdim iademin bir an önce gerçekleşmesini istiyorum ya da yeni ürün gönderimi.

Dyson Logo
Dyson22 Ekim 11:28

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Aysen
Aysen25 Ekim 14:46
 

Bu yorumu görmek beni üzdü, ben de benzer bir süreçten 11 gündür iademin yansıtılmasını bekliyorum :/

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

11.11.2021 tarihinde GittiGidiyor üzerinden Teknosa mağazasından Dyson Hava temizleme cihazı aldım. Cihaz 15.11.2021 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü çalıştırdık üzerinde ünlem işareti çıktı. Bizde ürün kusurlu olduğu için GittiGidiyor üzerinden iade talebi oluşturup ürünü iade olarak gönderd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Dyson hava temizleme sistemim Dyson tarafından tamir için alındı. 1 hafta sonra ekim ayının 16'sinde mesaj geldi. Aletimin tamirinin bittiği ve bana yollanmak için hazırlandığı hakkında. Bugün kasım ayının 21'i. Yani 5 haftadır bana yollanmadı. Bu arada 3 ayrı kişiyle telefon görüşmesi yaptım. Aldığ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Dyson'dan 1 ay önce almış olduğum hava temizleme cihazı ıslık sesi çıkarttığı için mağdurum. Bu konu hakkında yardımlarınızı rica ediyorum. Yeni bir cihazın bu şekilde rahatsız edici bir ses çıkartması da hoş değil... Dyson gibi bir firmaya yakışmayan bir durum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 17:43

Dyson firmasından hava temizleme ürünü aldım, evimdeki hava değerlerinde bir değişiklik olmadığı için iade işlemi başlattım, ürünün filtresini iade ederken eksik göndermiştim ama 1 aylık bir zaman diliminde ürünü ve filtresini iade ettim Mayıs 2021'de. Kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde 12 taksi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 16:27

Dyson Airwrap aldığıma pişman oldum evimde Dyson v 11 kullanıyorum onu aldıktan sonra stand hediyesi verdiler daha sonra hava temizleme cihazını 200₺ fazla ödeyerek satın aldım ve son olarak Dyson Airwrap aldık ama almasaydım ürünü aldıktan sonra yine maalesef yeni ürün çıkarıldı ve benim aldığım ür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 11:21

Dyson.com.tr'den aldığım Hava Temizleme cihazı, üzeri deforme şekilde ve elime gecikmeli şekilde ulaştı. İade süreçleri için çağrı merkezi ve e-posta destek hattı farklı bilgiler verdi. Dyson ürünlerinden memnun olmak ile beraber, Dyson.com.tr'den ürünün hızlı teslimi ve müşteri hizmetleri konusunda...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 10:39

28.10.2020 tarihinde aldığım Dyson püre hot + cool hava temizleme ürününde sorun yaşamaktayım. Ürünün oda içerisinde sıkılan deodorant kokusunu algılamayıp hava kalitesini yeşil olarak gösterdiği için 10 Eylül 2021 tarihinde ürünü servise gönderdim ve yaklaşık olarak ürün 10 gün serviste kaldı. "Cor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Eylül 02:25

Hava temizleme ürünü sorunlu geldi. Göstergesi yeşilden başka renge dönmüyor. Auto moddayken düşük kokuyu algılayıp hemen hızlanması gerekirken yakınına deodorant sıkarsak algılıyor ama fan yükselmiyor sadece donuyor ve hangi fanda bıraktıysak o şekilde çalışıyor ayrıca gösterge yine yeşil. Yanında ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 18:27

Dyson hot+cold hava temizleme makinesi nisan 2021 satın alındı 1 ay sonrasında üründen yüksek fan ayarında çalıştığında tiz sesi gelmekteydi yetkili ile görüşüldü resetleme yapıldı ileri dönemde sorun tekrar yaşandı servise gönderin dediler gönderildi. Ürün tarafıma bugün ulaşıldı üründeki ses norma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Temmuz 15:49

Dyson Marka Pure & Hot Hava Temizleme cihazı aldım mayıs ayında. Tanıtımında yazın serinletir, kışın ısıtır ve havayı temizler diye anlatılıyor. 2 gün önce hava iyice ısınınca ilk kez serinletmesi için kullanmak istedi. Kesinlikle serinletmiyor... Evdeki 100 TL'lik Vantilatör bile daha iyi serinleti...

  • profile
1 Destekçi