to read complaints and reviews, or file yours. 
16.07.2023 de Media Markt'tan Dyson v15 Detect absolute süpürge aldım. Gelen ürün açılmış, kullanılmış ve bozuk geldi. Dyson Servisi değişim kararı aldı ve Media Mart Kentpark AVM den 01.10.2023 de sıfır kutu ürünle değiştirildi. Bu andan itibaren yaşamadığım sorun ve sıkıntı kalmadı. 27.02.2024 de süpürge güç kesinti, çekmeme ve garip sesler çıkarttığı için servise gitti. Servis çiçek (siklon kısmı), temizlik ve filtre değişimi ile tekrar yolladı. Ancak sıkıntı yine geçmedi bu seferde 04.10.2024 tarihinde ürün yine güç kesilmesi, çekmeme arıza kaydı ile tekrar Dyson servise gitti bu seferde bu ürünün faturası yok alamayız dediler. Nasıl yani daha 8 ay önce aynı fatura ile size geldi. Nasıl olur dediğimde ise cevap alamadım. Bu konu hakkında uzun uğraşlar sonucunda Media Markt'ta değişim gördüğünü ama bunu faturaya yansıtmadıklarını (firma olarak böyle bir süreçleri yokmuş) sadece kaşe basıp üzerine el yazısı ile yeni seri numarasını yazdıkları bir kağıt verdiler. Ben yine kendim bunu Dyson müşteri hizmetlerine ilettim ve 11.10.2024 tarihinde ürünün çiçek (siklon kısmı) ve başka kısmı değiştirilerek tekrar yollandı. Aynı sorunlar tekrar devam etti. Sürekli aramama rağmen bir şey yok deyip telefon kapandı. Artık makine tamamen kendini kapatıp, sürekli uyarılar vermeye başlayınca servis ürünü kabul etti. 30.05.2025 tarihinde servis yine çiçek başlığını ve başka değişimlerde yaparak ürünü bana yolladı. Üründe aynı sıkıntılar yine ve yine devam ediyordu. Bunu söylememe rağmen hiçbir aksiyon alınmadı. 19.09.2025 tarihinde ise üründen yanık kokusu ve plastik kokusu gelmeye başlayarak komple kendini kapattı. Hemen Servisi aradım ancak ürünün garantisinin bittiğini söylendi. Sizin için bir görüşelim cevabı aldım ve Ürünü kesinlikle kullanmamam gerektiği söyledi. Ertesi gün ürünün garantisi devam etmekte, değişim belgesi var dememe rağmen bir şey yapamadıklarını ama yine de mağdur etmemek adına servise alalım dediler. 26.09.2025 tarihinde servis radikal bir karar alarak batarya hariç tüm cihazı yedek parçalar ile baştan yaratıp tarafıma yollama kararı aldı. Kesinlikle bu durumu kabul etmiyorum. Servis raporunda da üründen yanık kokusu geldiği ve güç kesintisi yaşadığı belirtiliyor. Ki bu makine 4 kez aynı şikayetlerle servise geldi. 4 kez aynı yerler ve daha fazlası değişim gördü. Personelde kabul ediyor ancak servis değişim kararı almadığı için bir şey yapamıyor. Yanma tehlikesi geçiren bir makineyi asla kabul etmiyorum. Acil olarak değişim istiyorum.
2023 yılında Meydan AVM Dyson mağazasından satın aldığım Dyson v15 süpürgeyi her zaman normal modda kullandım, turbo modu neredeyse hiç açmadım. Buna rağmen sadece 2 yıl içinde bataryası tamamen bitti ve artık şarj olmuyor. Ayrıca süpürge zaman zaman kendi kendine güç kesiyor. Yani sorun yalnızca ba...
Dyson V15 süpürgem vardı. 1 yıl kullandıktan sonra arıza verdi ve güç kesiyordu. Servisine götürdük, ana başlığın değiştiğini söylediler. Servisten aldıktan sonra iki kullanımda süpürge tamamen bozuldu. Tekrar servise götürdük, bu sefer bataryadan kaynaklı olduğunu söylediler ve iki gün içerisinde k...
Dyson V15 Absolute markalı ürünümde güç kesme sorunu tespit edildi. Tetiğe basılı durduğu halde makinem çalışmıyor veya geç çalışıyor. Bazen de tetiğe basmadan kendiliğinden çalışıyor. Aynı zamanda 1 yıl olmasına rağmen ve titiz kullanmama rağmen kenarlardaki silikonlar da düşmeye başladı, bataryam ...
Yorumlar