Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Bataryası Şüpheli Bir Şekilde Ölen Dyson V8 Şarjlı Süpürge

profile
17 Nisan
7.662

Dyson şarjlı süpürgenin 3.5 yılda bataryası bitti. Yenisi 7000TL civarı olan cihazın bataryası için 2000TL isteniyor. Eğer alacaksanız tekrar değerlendirin. Biz adı şarjlı süpürge olan bir ürünün bu kadar çabuk bataryasının ölmesinden memnun kalmadık.

30 Aralık 2019da Ankara'da bir mağazadan Dyson V8 Absolute model bir şarjlı süpürge aldık. Kablolu elektrikli süpürgemiz olmasına rağmen haftada bir veya iki kez evi ve koltukları Dyson ile süpürmeye geçtik. Daha sonra 2021 yazında kedilerimiz olduğundan tüyle baş edebilmek için bir de robot süpürge aldık. Dyson'u koltuk ve sandalyelerde kullanmaya başladık.

2022 yazında Dyson V8in şarj kullanım sürelerinde bir düşme fark ettik. Öyle ki Maximum ayarında 7 dakika olan süre 30 saniyeye düşmüştü. İlginç olan 30snde bitince şarja takıp 1sn bile durdurmadan tekrar çalıştırdığımızda yine 30sn daha kullanabiliyorduk. Bunu birkaç kez tekrarladığımız olmuştu. Yani şarj bittikten sonra bataryaya 1sn elektrik sağlayıp tekrar 30sn kullanabiliyorduk.

Bir ay kadar önce de teknik servisi aradık. Cihazda bir deneme yapmamızı, şarjı başka bir odadaki prizde yapmamızı söylediler. Şarjı tamamen bitirip bunu yapmak daha iyi olur diye düşünüp yukarıdaki 30sn kullanma döngüsünü birkaç kez tekrarladık. Sonra şarja taktığımızda kırmızı ışık yandı ve bir daha şarj olmadı.

Teknik servise gönderdik ve bir hafta sonra bataryanın ölmüş olduğunu, yenisinin 2000TL olduğunu öğrendik. Batarya süresinin bitme sebeplerinden biri olarak da fazla kullanılmamasının olabileceği söylendi.

Cihazın 30sn çalışıp sonrasında 1sn şarj olup tekrar 30sn çalışması ve bunun defalarca yapılabilmesi bana sadece bataryanın bitmesi ile açıklanamayacak bir durum gibi geliyor. Hadi bitti diyelim bu da mantıklı gelmiyor. Bataryada bir üretim hatası vs bana daha olası geliyor ama tabi bunu ispatlayamayacağımız için servis ne derse onu kabul etmek durumunda kalıyoruz.

Her gün yarım yarım şarj ettiğimiz bir sürü batarya var. Mesela cep telefonları ya da şarjlı piller. 3.5 senede sıfırlanacak kadar ömrünü tüketen bir batarya görmedim. Adı şarjlı süpürge olan bir üründen bunu hiç beklemezdim. Bu durum hoş değil.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Dyson Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 28 dk 14 sn
Dyson Logo
17 Nisan 12:33

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Erdinç
24 Nisan 20:05

Merhaba, Sizin en kısa süre biriminiz nedir bilmiyorum ancak hala benimle iletişime geçilmiş değil. Konu ile ilgili en azından bir geri bildirim yapmak istiyorum. İletişime geçmeyecekseniz bildiriniz. Saygılar

Kullanıcı Deneyimi

V8 Absolute

257Şikayet
2,5
Detaylı İncele

Benzer Şikayetler

1

Dyson V10 Elektrik Kesintisi

profile
1 hafta önce
359

6 ay önce Dyson V10 şarjlı süpürge aldım aldığımdan beri sürekli elektrik kesintisine uğruyor 3 kez teknik servise gönderildi. Her seferinde el ünitesini değiştirip gönderiyorlar 6 aylık ürün 3 kez aynı sorundan servise gidiyor ve hala yeni ürün göndermemek için direniyorlar. Sorunumun giderilmesini...

Dyson.com Arızalı Elime Ulaşan Ürünün Para İadesi Yapılmıyor

profile
22 Haziran
7.809

Dyson.com internet sitesinden 29 Mayıs 2023 tarihinde Dyson V15 Detect Absolute kablosuz süpürge satın aldım. Ürün elime 31 Mayıs 2023 tarihinde ulaştı. Kutu açılışını yaptım. Ürünü seri numarası ile garanti için kaydetmek istediğimde ürün zaten kayıtlı uyarısı aldım. Daha sonrasında müşteri hizmetl...

2 Destek
1

Dyson V12 Dikey Süpürge Şarj Sorunu!

profile
06 Ocak
2.520

22 Aralık'ta Dyson V12 dikey süpürge aldım daha 2 hafta olmadan şarjı kendi kendine bitmeye başladı Dyson Türkiye ile iletişime geçtim ürünü alalı 2 hafta olmuş ürünü teknik servise gönderip açılmasını öneriyoruz dediler böyle bir şeyin mümkün olmayacağını belirtmeme rağmen zaten 14 günde iade hakkı...

1 Yorum
1

Dyson Garantisi Bitti Ürün Bozuldu

profile
17 Kasım 2022
1.791

2 yıl önce Dyson v7 marka şarjlı süpürge aldım. Garanti süresi ile birlikte süpürge de bozuldu. 1 hafta geçti diye teknik servis ile müşteri hizmetleri arasında oyuncak oldum. Teknik servis İstanbul'a göndeririz direkt diyor, müşteri hizmetleri kendilerinin bakabileceği yapabileceği bir şey de olabi...

1 Destek

Dyson motor Arızası Ve Yetersiz Teknik Destek

profile
19 Ekim 2022
6.487

Şarjlı süpürge olası motor arızası ve yetersiz teknik destek. Dyson V10 süpürge normal çalışır iken birden çalışması problem çıkardı. Düşük ve orta devirde normal çalışır iken yüksek devirde max 1 dakika içinde kendi kendine duruyor. Dyson servisine gönderince pilin ömrünün tükendiğini garanti kaps...

1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Dyson Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 28 dk 14 sn
Benzer Şikayet Yaz