Aylarca Yedek Başlık Bekleyişiyle Dyson Süpürgeyi Kullanamıyorum

Reyhan · 2025-12-12T11:03:49+03:00

Dyson Gen5 Detect süpürgemi 7 Temmuz’da satın aldım. Cihazın başlığının alt kısmındaki ip benzeri parça ilk bir ay dolmadan yerinden söküldü ve bu nedenle başlığı doğru düzgün kullanamadım. Yaklaşık 3 aydır bu başlığı hiç kullanamıyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra Dyson ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve başlığın temin edileceği söylendi. Ancak o günden beri sürekli “stoklarda yok, bekliyoruz” denilerek oyalandım ve hâlâ yedek başlık gönderilmedi. Ürünü alalı aylar oldu ama başlığım hâlâ yok, süpürgeyi tam verimle kullanamıyorum. Dyson’ın bu süreçte başlık stoklarda yoksa bana açık ve net bir şekilde değişim seçeneği sunmasını, sorunun hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.

Reyhan

Dyson markanıza güvendiğim için pişman etmediniz teşekkürler

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Benzer Şikayetler

Dyson Gen5 Süpürge Işıklı Başlık Yedek Parça Tedarik Sorunu ve Bilgilendirme Eksikliği

Diler

Dyson

1.291

Dyson Gen5 süpürgemin ışıklı başlığı bozulduğu için 24 Eylül 2025 tarihinde telefonla müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Işıklı başlığın yenisi ile değişim yapılacağı söylendi; ancak yedek parçanın stokta olmadığı, tedarik sürecinin devam ettiği bilgisi verildi ve yaklaşık iki aydır bekletiliy...

Dyson Süpürge Başlık Aparatlarının Kırılması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Özlem

Dyson

911

Yaklaşık 2 senedir Dyson Gen5 Detect süpürge kullanıyorum. Cihazın büyük fırçalı başlığında, başlığın sağında ve solunda yer alan ve sağa sola dönmeyi sağlayan yuvarlak aparatlar 1–2 ay önce kırıldı. Bu nedenle başlığı rahat kullanamıyor, ürünün konforundan yararlanamıyorum. Ürünü Dyson’ın resmi in...

Garanti Kapsamındaki Parça Aylarca Tedarik Edilemiyor

Gültaç

Dyson

436

Dyson V12 süpürgemin başlığında yaşadığım sorun nedeniyle, ürünüm garanti kapsamındayken başlığın değişmesi gerektiği belirtildi. Ancak yaklaşık 2 aydır bu parçanın stokta olmadığını ve ne zaman tedarik edilebileceğine dair bir bilgi veremediklerini söylüyorlar. Bu süreçte Dyson ile WhatsApp ve e-p...

garanti-kapsamindaki-parca-aylarca-tedarik-edilemiyor-1.jpg

1 Destek

Dyson Garanti Sürecinde Uzayan Bekleyiş Ve Yetersiz Bilgilendirme

Halim

Dyson

365

Dyson ürünlerini uzun süredir kullanıyorum. İlk zamanlarda Dyson’ın en beğendiğim yönü müşteri hizmetleriydi. Ancak son birkaç senedir, belki de servis veren firma değiştiği için, servis anlamında çok kötü bir deneyim yaşıyorum. Hiçbir sorunumuz çözülemiyor. Dyson Gen5 Detect ürünümün başlığında ya...

Dyson Gen5 Detect Süpürge Başlığı Soyuldu, Performans Düştü, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Songül

Dyson

799

Ocak ayında Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson Gen5 Detect dik süpürge satın aldım. Ürünü ilk başlarda sorunsuz kullanıyordum ancak yaklaşık iki aydır süpürgenin başlık kısmında ciddi bir kalite sorunu yaşamaya başladım. Başlığın kenarları soyuldu, bu soyulmalar zamanla arttı ve başlık hava al...