to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü sorun yaşamamak için Dyson’ın kendi sitesinden almama rağmen ürün arızalı geldi. Partikül sayımı yapmıyordu kurulumunu yaparken fark edip hafta sonu olması sebebiyle dijital desteğe daha sonrasında canlı desteğe bağlandım fakat kamerayla görüşme sırasında sorunun ne olduğunu söylemeden teşekkür edip suratıma kapandı. Daha sonrasında WP üzerinden iletişime geçtiğimde servise göndermem gerektiği yeni bir ürün gönderilmesinin garanti olmadığını söylediler. İade etmemem için 1500 TL kupon tanımlayacaklarını belirttiler. Uğraşmamak adına daha fazla kabul ettim ve servise göndermek için tekrar aradım. Son telefon konuşmamızda da iade sürem dolmuştu ve 1500 TL kupon tanımlamadıklarını böyle bir şeyin mümkün olmadığını belirttiler. Ve üslup da hiç hoş değildi. Sorun para değil zaten bir daha ürün almayı düşünmüyorum. Kusurlu ürün gönderip mağdur edip sonrasında yapılmayacak şeylerle ikna etmeye çalışmak hiç etik değil.
Dyson Care ürünü satın aldım ve sonrasında destek almak için hem e-posta hem de çağrı merkezi üzerinden ulaşmaya çalıştım. Ancak ne yazık ki hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Telefonda sadece bekletiliyorsunuz, bilgi verilmiyor. WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştım, ancak 1 gün...
Dyson Türkiye web sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum. Siparişi oluştururken kurumsal fatura bilgilerimizi girdim. Sonrasında faturanın e-fatura sistemine yansımasını bekledim. Fatura e-arşiv faturası olarak kesilmiş ve mailime yollanmış. Sipariş verirken tüm bilgileri doğru girmeme rağmen tüm f...
Uzun zamandır stokta olduğu bilgisi için haber beklediğim v15 ürünü hakkında, stokta olduğuna dair [email protected] adresinden tarafıma bir e-posta iletildi. İlgili bağlantıya tıkladım, açılan sayfa nereye yönlendirdi bilmiyorum ancak istediğim ürünü seçtim, iletişim bilgilerimi girdim ve ödeme s...
Dyson internet sitesinde 16 kasımda temizlik seti satın aldım. Ödemem taksitli değil de tek çekim olduğu için iptal ettim. Bana kargoyu kapıdan çevirin dendi iptal işlemi gerçekleşmesi için. Kapıdan kargoyu da çevirdim. O gün bugündür iademi yapmadılar. Her gün arıyorum WhatsApp hatlarında iletişime...
Dyson v15 süpürgemizin tetiğinde bir tutukluk başladı. Garanti bitmeden servise gönderelim diye düşündük. Ama Dyson'u öylece gidip servise bırakamıyormuşsunuz meğer. Önce WhatsApp üzerinden verdikleri telefonla irtibata geçmeniz gerekiyor. Sohbetin 32. Dakikasında süpürgenin arızasını gösteren 5. Vi...
Yorumlar