to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson markasına güvenerek Gen 5 modelini aldım. Özellikle alerjik oğlum için son çıkan modeli tercih ettim. Ancak süpürgeyi düzgün şekilde kullanamadım. Önce koltuk altı aparatı, süpürürken ara ara katlanmaya başladı. Sonra bu sorun giderek arttı ve artık süpürülemeyecek seviyeye geldi. Ocak ayında aradım, parçanın ellerinde olmadığını ve gelince haber verileceğini söylediler. Aradan 2 hafta geçti, tekrar aradım, hala gelmediğini belirttiler. 1 ay geçti, 2 ay geçti, 3 ay geçti; sürekli oyaladılar. Garanti sürem bitene kadar bekledikleri açıkça belli, tam 8 ay oldu ve hala parça gelmedi. Hala yurt dışından parça gelemediğini söylüyorlar. Hiçbir şekilde yardımcı olamadılar. Koltuk altlarını süpüremedim, sırf alerjik çocuğum için aldığım ürün hiç işe yaramadı. Philips çok daha iyi ve kaliteli; sırf fenomenlerin reklamı için bu ürünü almak pişmanlıktır. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, beklemekten başka çareniz yok diyorlar. Tüketici hakları mahkemesine de başvuracağım. Bu paralar kolay kazanılmıyor.
Bu yıl Mart ayında aldığım Dyson Gen 5 süpürgemi açtığımda koltuk altı aparatının çalışmadığını fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım ve sorunumu anlatabilmem için 4 kez görüntülü arandım. Hepsinde de sorun olduğunu ve bana bu parçayı tedarik edeceklerini söylediler. Hatta en son sipariş oluşt...
2023 Aralık'ta çok büyük hayallerle Dyson Gen 5 almıştım ve sonrasında çok kullanmadan yaklaşık 2 ay gibi kısa sürede süpürge başlığının yanındaki tekerleklerden birisi kırıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşıldığında ertesi gün kargoyla aldırdılar. Bu sürece kadar her şey çok güzeldi, ta ki 2 aydır boşu...
Dyson Gen 5 süpürge aldık. 25.09.2023 tarihinde koltuk başlığı kırık geldi. Parça talebini ilettik, üzerinden 1 yıl 1 ay geçti. Parça hala ulaşmadı. Aynı ürünün başlığındaki yan halkalar koptu, yine aradım müşteri hizmetlerini. Parça stoklara girince yollayacağız diyorlar, ötesi yok. Şikayetçiyim ve...
Dyson gen 5 dikey süpürge aldım. Bir ay kullandıktan sonra süpürme başlığının yan tarafındaki plastik bir parçanın düşmesi sebebiyle servise gönderdim. İki hafta sonra baslık düzeltilerek gönderildi ve teslim aldım ama baslık süpürgeye takılmadı. Farklı bir modelin başlığını göndermişler. Tekrar ser...
Dyson Gen5 dikey süpürge, en iyi ve en son teknolojiye sahip, köklü firma garantili bir ürün aldım diye düşünüyordum. Kendimce, ne olursa olsun arkasında koskocaman bir firma var dedim. İki ay geçmeden, aparatlarından biri olan mobilya altı aparatı süpürme esnasında süpürgeye takılıyken içinden bir ...
Yorumlar