to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos 2025 te Trendyol'dan Dyson süpürge aldım. Aldığım günden itibaren 100 metre kare evimin tamamını süpürmedim. Evin yarısını süpürüyorum tık diye şarjı bitiyor. Servisi arayıp şikayetimi anlattım. Ücretsiz kargo ile göndermemi söylediler. Birkaç gün sonra telefonla arayıp, tüketici hatası olduğunu söyleyip pilinin bittiğini filtresinin tıkandığını söyleyip 8500 lira istediler. Daha alalı 2 ay oldu garantisi var dedim. Tüketici hatası olduğunu parasını ödemem gerektiğini söylediler. İstemiyorum yapmayın deyince de teknik servis ücreti 1750 lira ürünü göndereceğimiz kargoya ödeyin dediler
Ağustos 2025’te Trendyol üzerinden Dyson marka süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri 100 metrekarelik evimin tamamını süpüremiyorum; her kullanımda evin yarısını süpürdükten sonra şarjı tamamen bitiyor. Bu durumu Elektrofoni teknik servisine bildirdim ve yönlendirdikleri kargo numarasıyla ürünü ücretsiz olarak gönderdim.
Servis birkaç gün sonra beni arayarak pilin bittiğini ve filtrenin tıkandığını, bunun tüketici hatası olduğunu belirttiler ve 8.500 TL ücret talep ettiler. Ürünün henüz 2 aylık ve 2 yıl garantili olduğunu belirtmeme rağmen, garanti kapsamına alınmadığını, ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Onarım istemediğimi belirttiğimde ise 1.750 TL teknik servis ücretini ve ürünü geri göndermek için kargo ücretini ödemem gerektiği söylendi.
Satın aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanması ve garanti kapsamında destek alamamam kabul edilemez. Ücret iadesi talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 2023 yılında Dyson V10 süpürgesi aldık. Başka satıcılarda daha uygun fiyat varken, bir sorun olduğunda karşımızda muhatap olacak birini bulalım diye Dyson satıcısından ürünü daha pahalıya aldık. Süpürgenin 2 yıl kendi garantisi var ve biz ekstra 2 yıl garanti daha yaptırdık. Fakat...
21 Eylül 2022'de Trendyol Dyson satıcısından süpürge satın aldım. Ürüne ek bir yıl garanti satın almama rağmen süpürgemde sorun yaşadığımı müşteri hizmetlerine bildirdim. Videolu görüşme yapmazsak servise alamayız denildi. 3-4 defa aradım. İlkinde zar zor zamanımı denk getirip arayıp görüntülü konuş...
17 Mart 2023 tarihinde Trendyol Dyson Türkiye uygulaması üzerinden Dyson V12 süpürge aldım. Daha ilk aldığım günden beridir 'filtre yerine oturmuyor' uyarısı gelmekteydi. Söküp yeniden taktığımda çalışıyordu. Ayda bir kere de yıkamasını ihmal etmedim. Ürünümün garantisinin 2 yıl olması sebebiyle tek...
Dyson marka süpürgemi kasım 30 da sipariş verdim. 2 Aralık 2023 de bana teslim edildi. Şarja koydum. Sonrasında süpürge hiç çalışmadı. Görüntülü görüşme yaptık bize ' bataryada sorun olabilir yeni batarya gönderelim ' dediler. Yeni batarya da 3 gün sonra geldi. Tekrar bataryaya koyduk ve süpürge çal...
26 Haziran 2021 tarihinde Trendyol'dan Dyson Türkiye satıcısından kablolu süpürge satın aldım. Kablolu süpürgelerin garanti süresi 5 yıl. Yani hala süpürgenin garantisi devam ediyor. Başlık kısmının üst plastiğinde çatlama oldu. Garantisi bitmediği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip değiştir...
Yorumlar