Toplam çözüm sayısı
..
Dynobil Oto Ekspertiz ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Eren'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Dynobil Oto Ekspertiz Motor Üfleme Garabeti

5223görüntüleme
Eren
Eren 21 Ağustos 22:32

Zonguldak merkez şubenizde 167 bin km de 2009 model olan Megane 2 dizel aracımı satıcı olan ben, Gebze'den gelen alıcı ve yine alıcıyla birlikte gelen akrabası, aynı anda şubenizde olacak şekilde 21.08.2021 tarihinde tahmini saat 09:30 civarı exper ®e soktuk. Araca eksper yapan çalışan/ya da işletmeci rapor sonucuna "motor üfleme mevcut" diye not yazdı. Tabi ki aracımı alacak olan kişi araçtan vazgeçti. Alıcıyla aramızda bir anlaşma yapmıştık araçta dediğim harici bir şey çıkması durumunda Exper ücreti ve yol masraflarını ben karşılayacaktım. Nitekimde o şekilde oldu o anda Exper parasını ben verdim (kameralar varsa kontrol edilebilir). Şubenizden ayrıldıktan sonrada 2 kişinin geliş ücreti olan 198 TL Nakit ® elden verdim ve dönüş biletlerini (198 TL) olarak ben aldım (istenirse kart ekstresinden gösterebilirim). Bende sonrasında aracımı yetkili servise ve birkaç ustaya gösterdim ve hepside dizel araçların basınçlı çalıştığını ve benim aracımdaki durumun üfleme olmadığını ve gayet normal bir durum olduğunu söylediler. Hatta bir usta 1.5 dCi motorların kendini dünyada dayanıklılıkla ispatlamış hatta Mercedes ® gibi dünya devi markanın bu motoru kendi araçlarına koyduğunu söyledi. Bende ustaların bu açıklamalarından sonra internet ortamında bu durumu araştırdım ve gerçekten de durumun ustaların dediği gibi olduğunu teyit ettim (internet sayfaları görselleri ektedir ve biriside bu linktir https://forum.donanimhaber.com//mesaj/yonlen/100852147 bunun üzerine

Zonguldak şubeniz çalışanını/ya da işletmecisini 21.08.2021 saat 17:44 de telefonla arayarak bu durumu ilettim oda bana "o zaman raporu yetkili servis ya da ustaların versin" deyip kestirip attı. Ben bu durumu dynobil gibi profesyonel ve kurumsal bir şirkete yakıştıramadım. Böyle büyük bir marka bir kişi yüzünden lekelenmemelidir. Durumu en ince ayrıntısına kadar anlatmaya çalıştım. Sizde umarım en ince ayrıntısına kadar incelersiniz. Gerekirse ekte sunduğum rapordan alıcının cep telefonundan arayabilirsiniz. Benim sizden talebim mağduriyetimin giderilmesidir. Expere verdiğim 400 TL ve Gebze'den gelen 2 kişinin geliş-gidiş parası olan 198+198=396 TL ( bilet görselleri ektedir) olmak üzere toplamda 796 TL tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Umarım bu talebim dynobil gibi büyük bir markaya yakışacak şekilde sonuçlanır.

Dynobil Oto Ekspertiz Logo
Dynobil Oto Ekspertiz23 Ağustos 09:27

Değerli Müşterimiz, Hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinizi bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz.Tüm talep ve şikayetlerinizi bize 0850 840 92 92 numaralı Müşteri İletişim Hattımızı arayarak veya https://www.dynobil.com/iletisim linkine tıklayarak iletmenizi rica ederiz.Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip,size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Dynobil Oto Ekspertiz Satış Sonrası Destek Birimi

Eren
Eren23 Ağustos 10:21

Genel Merkezden arama gerçekleşti. İnceleme başlattılar.

Eren
Eren24 Ağustos 11:05

Bugün bir kez daha aradılar. Gayet bilgili bir kişiyle görüştüm. Bakalım sonuç ne olacak.

Eren
Eren25 Ağustos 10:29

Şaka gibi raporlarının arkasında duruyorlar. Aracımı "sizin belirlediğiniz başka bir expere getireyim" diyorum kabul etmiyorlar. Motor kompresyon testine sokayım diyorum kabul etmiyorlar. 796 TL yi iade etmekten aciz olacağınızı hiç tahmin etmemiştim. Bu yorumu okuyan kişilere tavsiyem dynobil pişmanlıktır. Asla aracınızı dynobil e getirmeyin. Hele Zonguldak şubeye hiç getirmeyin.

Eren
Eren01 Eylül 13:44

Tüketici Hakem Heyetine başvurdum sonuç geldiğinde burada paylaşacağım

Eren
Eren3 hafta önce

Tüketici Hakem Heyeti kararını verdi. Tabi bu karar surecinde bilir kişi atandı. Oda aynı şekilde motorda üfleme olmadığını raporladi. Sonuç olarak davayı kazandım. Yakında karar evrakını buraya yükleyeceğim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Henüz 20 gün önce Ankara, Çankaya, Turan Güneş Bulvarı 47 numarada bulunan servisinizde Peugeot 3008 aracıma alıcı expertiz raporu talep etti, raporda gümüş tabir ettiğiniz 580 TL'lik rapor, üstünkörü bir çalışma ve her şeye kontrol? Şeklinde ibare düşülmüştür. Alıcının vazgeçtiği aracı servis ve da...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Dynobil Söke expertiz şubesinde alacağımız aracı tam paket olanı (600 TL) seçerek kontrol ettirdik. Rapor no: dynbl0613*****15 Kasım 2021 saat 10.39 Aracın hasar kaydı olmadığı bilgisi verildi. Experden sonra notere gidip aracı aldık. Ancak araçta 3 parça halinde toplamda 1700 lira civarında hasar ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Expertiz den 30 km uzaklaştıktan sonra aşırı beyaz duman ve motor arıza ikazı aldım, hemen kurtarıcı ile aracı TSE li servise götürdüm, çeşitli arızalar olduğu söylendi ve şu an onarımda. Telefon ile ulaştığında anlık olarak rapor sunulduğu söylendi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Dynobil Gaziosmanpaşa Karadeniz mah. Şubesine getirdim. 2. El aldığım arabada 05.11.2021 eşim tarafından 580 TL Gold paket dedikleri işlem uygulanmış. Rapor neticesinde 1. Fren yüzde 90 gözükmesine rağmen aradan 10 saat geçemeden tekrar götürdüm ekspere oradaki ustayla çıktık yola fren kavramasının ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 16:44

Dynobil oto ekspertiz ıspartakule şubesi 18.09.2021 tarihinde expertiz yaptılar. Toyota Yaris, rapor no: 18.09.2021 09:27:24 Bu veriler ile bana çok rahat ulaşılabilir. Ekspertizi yapan kişi ş** beyde telefonum mevcuttur. Aynı şekilde yağ kaçağı olduğunu, motora su karışmadığını ve baskı balatası k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 01:46

11 Ekim 2021 tarihinde araç satın alırken dynobil Fethiye şubesinden 600 TL değerindeki 2. El araçlar için olan en üst paketten ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz raporunda eve geldiğimde km testinin yapılmadığını fark ettim. Çünkü raporda km testinin yapılıp yapılmadığı sorusuna "hayır" kutucuğu işaret...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 11:10

Dynobil Ankara Yaşamkent şubesinde aracımı Isparta'dan gelmeden ekspertiz'e gönderdim. Verdikleri raporla arabanın alakası yok. Boyalı yerlere boyasız değişen parça'ya orijinal yazmışlar. Galerilerle anlaşmalı çalışıyor. Isparta'dan Ankara'ya geldim ekspertiz'e güvenerek kurumsal diye geldik. Dynobi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 00:16

Bir yıl önce expertiz yaptırıp aldığım aracımı bir yıl sonra satarken daha önce boya var dedikleri kapıya bir yıl sonra değişmiş dediler. (aynı ekspertizde yapıldı her ikisi de. Çanakkale merkez dynobil) alırken de satarken de zarara uğratıldım. Bu sebeple yasal süreci başlatıp tüm yasal haklarımı k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 23:26

Dynobil Bursa şubesinde satın alacağım araç için expertiz yaptırdım. Aracı satın satın aldım. İstanbul'da aracımı genel bakım için götürdüğüm serviste bana ön rotil in bozuk olduğu bunun raporda yazmadığı ve ayrıca bir jant eğriliği yazdığı halde 3 jantta eğrilme olduğu söylendi. Şikayette bulundum....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 18:44

Ankara'nın Sincan ilçesine bağlı Törekent mahallesinde Total benzinliğin içinde Dynobil Oto Ekspertiz 'e 22/06/2021 de tanıdık aracılığıyla bir araç götürdüm daha önce de bir kere gelmiştim bu seferde bizi yanılttı bir de üste çıkmaya çalışıyor hatasız değişensiz diyerek gittik yanına aracın bagaj k...