Düzce Güven Turizm İptal Ettiğim Biletin Parası 2 Aydır İade Edilmedi!

Sinem K. |

Çağrı merkezinin yönlendirmesiyle bilet iptali yaptım ve 2 gün içerisinde geri iade edileceğini söylediler fakat ekstrem geldiğinde gördüm ki iade etmemişler aradım ve bana iadeyi yanlış yapmışsınızdır dediler. Uzun süren görüşmeler sonucunda hatanın kendilerine ait olduğunu tespit ettiler, paramı iade edeceklerini söyleyip bir numara verdiler kart bilgisi ve numaranızı atın diye bende yolladım ve bu ay param tekrar yatmamış. Şüphelendim ve mesaj attırdıkları numarayı aradım otobüse bağlı bir telefonmuş sürücü açtı yani resmen beni yanılttılar!

Tekrar şubeyi aradım ve bana yanlışlık olmuştur deyip muhasebenin numarasını verdiler ama o numaraya da cevap veren yok beni resmen mağdur ettiler!

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış