Oğlum için Düşünür Koleji’nin muhasebe birimi üzerinden 2026-2027 eğitim dönemi kaydını yaptırdım ve eğitim ile kitap ücretlerini 2025 yılının kasım ayında eğitim bedeli, 2026 yılının ocak ayında ise kitap ücreti olmak üzere eksiksiz olarak ödedim.
Sonrasında taşınma sebebiyle 06.04.2026 tarihinde kuruma kayıt iptali talebimi ilettim ve iptal işleminin kurum tarafından işleme alındığı tarafıma bildirildi. Kurumun düzenlediği iptal/iade evrakında, %10 cayma bedeli kesintisi yapılarak tarafıma iade edilmesi gereken tutar net şekilde hesaplanmış ve yazılı olarak belirtilmiştir. Bu evrakla birlikte kurum, iade yükümlülüğünü kabul etmiş durumdadır.
Ancak evrakta yer alan 30 iş günlük iade süresi geçmiş olmasına rağmen tarafıma 198.702,91 TL tutarındaki iade ödemesi yapılmamıştır. Bu süreçte operasyon birimiyle defalarca görüşmeme, muhasebeye bağlanmak için uzun süre bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş sağlanmadı. Belirli bir saat verilerek o saatte aranacağım söylenmesine rağmen hiç aranmadım, ayrıca e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir cevap da verilmedi.
Ücret iadesi yapılmadığı için taşındığımız yerde oğlumu yeni bir okula zamanında kaydettiremedim, erken kayıt ve erken ödeme imkanlarından da yararlanamadım. Bu nedenle hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim.
Hem yazılı olarak kabul edilen iade yükümlülüğünün yerine getirilmemesi hem de iletişim kanallarından hiçbir dönüş yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım. 198.702,91 TL tutarındaki iadenin, iptal/iade evrakında belirtilen şartlara uygun şekilde, hiçbir ek gecikme olmaksızın acilen banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Yorumlar