to read complaints and reviews, or file yours. 
Pendik Çarşı Dürümle şubesinden bugün saat 18.15 civarında üç adet dürüm siparişi verdim. Üçünün de özellikle ekstra acılı olmasını istedim, içlerinden sadece birinin acısız olmasını belirttim ve toplamda 670 TL ödeme yaptım. Ancak eve gelip paketleri açtığımda, dürümlerin hiçbirinin acı olmadığını; sipariş verirken özellikle belirttiğim ekstra acı talebimin hiç dikkate alınmadığını gördüm.
Siparişimi orada paket yaptırıp hemen çıktığım için sorunu şubedeyken fark edemedim, bu nedenle çalışanlarla da herhangi bir görüşme yapamadım. Hem ödediğim ücret hem de açık ve net bir şekilde belirtmeme rağmen siparişimin doğru hazırlanmamış olması nedeniyle mağdur oldum.
Dürümle’den, özellikle Pendik Çarşı şubesinden kaynaklanan bu hatanın dikkate alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin daha dikkatli olması konusunda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
4 Aralık günü saat yaklaşık 19.15 civarında Dürümle Pendik şubesine gittik ve 2 adet soslu tavuk dürüm, 1 adet de çedar soslu tavuk dürüm siparişi verdik. Sipariş numaramız 300’dü. Ödememizi de peşin olarak kartla yaptık, toplamda 600 TL ödedik. Kasada bize verilen süreyi ve üzerinden geçen 15 daki...
13 Kasım 2025 tarihinde saat 15.32’de Pendik İstMarina Dürümle şubesinden soslu tavuk dürüm siparişi verdim. Siparişim tam 27 dakika sonra, yani 16.03’te elime ulaştı. Ancak dürümün içinde hiç sos yoktu ve ürün kupkuruydu. Bu kadar uzun süre beklememe rağmen yemeğim beklediğim gibi gelmedi. Sipariş...
Bugün İstanbul Pendik Erol Kaya Caddesi Dürümle şubesinde, saat 18:00–20:00 arasında yaşamış olduğum saygısız davranış nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Siparişim hazır olup cihaz ötünce teslim almaya gittiğimde, çalışan kişiye tepsideki ürünün benim siparişim olup olmadığını sordum. Buna k...
27 Eylül tarihinde Dürümle Pendik Erol Kaya Caddesi şubesinden yaklaşık 430 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde özellikle içine soğan konulmamasını belirtmeme rağmen ürünler Soğanlı olarak geldi. Ayrıca ekstra sos adı altında da fazladan ücret alındı. Yaşanan bu sorun nedeniyle şube ile iletiş...
Yorumlar