Görünüm          
23 şikayet listeleniyor

Yetkili personel telefonu açtı ne istediğimi söyledim bana söylenen şu an yoğunuz istediğinizi yapamayız dediler kardeşim müşteriye hizmet veriyorsan şu an yapamayız diye bir şey olmaz bu işi ya yapıyorsundur ya da yapmıyorsundur ben sorarım o var mı bu var mı diye şu anda bununla uğraşamayız yoğunu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dürümcü bekir usta özlüce şubesi son siparişlerimde lavaşlar ve etler yanık olmasın dememe rağmen fişten de görüldüğü üzere siparişleri bu şekilde lavaşlar ve etleei yanık olarak gönderiyor yemek yenilebilir durumda değil ve çok kalitesiz gereğinin yapılmasını istiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

FSM Dürümcü Bekir saat 10:55 gittik siparişimiz istediğimiz şekilde gelmediği gibi başta tamam denilen hiçbir şey yerine getirilmedi sunum ve servis müşteri karşılama lezzet konusunda sıfır sipariş ettiğimiz şekilde gelmediği gibi kafalarına göre bize sorulmadan siparişi değiştirip önümüze bırakmala...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dürüm siparişi verdik dürümler kötü bir şekilde geldi. Eti pişmemiş soğuk içine ne bulurlarsa koymuşlar tekrar görüşüp durumu anlattığımda dürüm göndereceklerini söylediler ücretsiz bir şekilde kapıya geldiklerinde ücret istediler bu kadar memnuniyeti düşük işletmesinin kötü olduğu bir yer görmedim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

16.10.2019 tarihinde Özlüce şubesine verdiğim dürüm paket siparişimde et denilmeyecek kadar sinirli etin yoğun ve yenmeyecek durumda olması çok rahatsız edici bir durum ile karşılaştım. Yemeden atmak zorunda kaldım. Kesinlikle bir daha yemeyeceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.09.2019 saat 00:40 civarlarında Dürümcü Bekir Bursa/ FSM şubesinde 6 kişilik grup ile gittiğimiz yerden tabir doğru ise kovulduk. Şubenin 2. Katında yemeğimizi yemiş çaylarımızı henüz bitirdiğimiz anda görevli kişinin gelerek efendim kalabalık grup geldi kalkabilir misiniz? Demesi üzeri kan beyni...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Eşimle birlikte gittiğim FSM Şubesi'nde içli köfte istedik ve dürüm siparişi verdik. İçli köftenin içinden kocaman ceviz kabuğu çıktı. Ayrıca bizim verdiğimiz siparişleri bizden çok daha sonra gelen müşterilere götürdüler. Ceviz kabuğu dişimi kırdı. İçli köfteden ceviz çıktı dediğimde ise, zaten cev...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Pazar günü dürüm yemek için uğradığımız Özlüce Şubesi'nde siparişi beklerken ikram olarak getirdikleri çiğ köfte yanındaki marulların birini çevirdiğimde altında 1 parmak genişliğinde pislik ve kurt ile karşılaştık. Garsonu çağırıp marulu gösterdik, o da özür dileyip topladı gitti.Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 Ocak 2019'da Setbaşı Dürümcü Bekir'de tavuk dürüm siparişi verdim. Daha yeni başlamışken taş yedim. Baktığımda küçük parçalar olarak kırılmıştı. Başka müşteriler olduğu için sessizce garsona söyledim peçeteyi aldı sadece kusura bakmayın dedi ve ben devam etmedim tabii ki. Kasaya gittiğimizde tekr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cumartesi gece 12.15'te Setbaşı Dürümcü Bekir'den siparişim 45 dakika sonra 2 dakikalık mesafeye çok şükür ulaştı. Dürüm buz olmuş içindeki etinin yağı donmuş bir şekilde geldi. Yoğunluk varmış o yüzden öyle göndermişler. Böyle bir saçmalık olamaz.Daha önce de yaptıkları hatalardan sonra bu son sipa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Dürümcü Bekir Usta Özlüce Şubesi'nden internet siteleri üzerinden sipariş verdik. Yarım saat sonunda sipariş halen beklemede gözüktüğü için teyit etmek için aradığımda internet sitelerinde sıkıntı olduğunu siparişleri göremediklerini öğrendik. Keşke bir uyarı koysaydınız siteye. Cumartesi yoğunluğun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Mayıs cuma günü Bursa ili Nilüfer ilçesine bağlı Fatih Sultan Mehmet bulvarındaki Dürümcü Bekir Usta'dan şehit murat atsen ilkokulu öğretmenleri olarak verdiğimiz siparişten zehirlendik. Sağlığımızı çok ciddi tehlikeye atan bu firma hakkında ne gerekiyorsa yapılmasını rica ediyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Dürümcü Bekir'in web sitesi üzerinden FSM şubesinden yemek sipariş ettim. Gelmeyince şubeyi aradım, personel bana "abi internetten falan mı istediniz, internet sıkıntılı yaw" dedi. Evet aynen öyle dedi. Madem internet sıkıntılı o zaman internet üzerinden neden sipariş alınıyor? Kabul ediliyor?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir buçuk saat önce Dürümcü Bekir FSM şubesinden sipariş verdim. Siparişim gelmediği için aradığımda bir personel sipariş düşmedi dedi. Diğer personel sistemde arıza var dedi. Arayıp sipariş verseniz daha iyi olur dedi. Ben arayıp sipariş vereceksem internet alışveriş sayfası neden var? O zaman kapa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14/01/2017 tarihinde 04.30-04.30 saatleri arasında verdiğim siparişte kurye arkadaş u** bey üslubu kötü ve değişik hareketlerde davranmasını bit kenara bırakıyorum, - pos cihazı istememe rağmen gelmemesini bir kenara bırakıyorum - kredi kartımı alıkoymasını bir kenara bırakıyorum. - kredi kartımı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme