Toplam çözüm sayısı
..
Duru Granül ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Asuman'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Duru Granülmatik Sabun Pişmanlık! Erimiyor!

3672görüntüleme
Asuman
Asuman 29 Temmuz 2020 10:44
Duru Granülmatik Sabun Pişmanlık! Erimiyor!

Sizin gibi bir firmaya asla yakışmayan bir ürün. Yeni doğan bebeğimin çamaşırları için kullanmak üzere aldım ama 1 kg paketi çöpe attım! Ürün erimiyor. Paket üzerinde belirtilen ölçüde ürünü yine paket üzerinde belirtildiği gibi önce suda eritmeyi denedim. Yarım saat eze eze karıştırarak zorla bir nebze olsun eritmeye çalıştım. Sonra makineye koydum. Ve deterjan gözünde bile olduğu gibi kaldı. Tam bir hayal kırıklığı...

Duru Granül Logo
Duru Granül29 Temmuz 2020 10:46

Sayın Asuman Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi saat 08:00 -17:00 arası 0850 211 08 10 numaralı telefonumuzdan; [email protected] mail adresimizden ya da 0535 663 37 37 nolu whatsapp hattımızdan bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,”

Asuman
Asuman29 Temmuz 2020 12:28

Şikayet yayınlandıktan sonra ivedi bir şekilde Evyap tarafından iletişime geçildi. Belirttiğim parti ürünleri üzerinde inceleme başlatacaklarını ve bana da yeni ürün göndereceklerini söylediler. Denedikten sonra sonucu tekrar paylaşacağım. Teşekkürler

Asuman
Asuman13 Ağustos 2020 18:51

Yetkililer şikayetimle ilgilenip söz verdikleri gibi tarafıma yeni ürün gönderdiler. Fakat gelen üründe de aynı şekilde "erimeme" sorunu vardır. İlgi için teşekkür ediyorum.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Sena
Sena26 Ağustos 2020 13:18
 

Aynı sorunu ben de yaşıyorum hiçbir şekilde kullanamadım. Yapış yapış makine gözünde kalıyor

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 00:02

Duru granül ü bebeğimin çamaşırları için aldım. Leke çıkarmada bir beklentim yoktu ki zaten leke de çıkarmıyor. Sadece hassas bebeğimin cildini tahriş etmemesi için kullanıyordum. İlk paketimde bir sıkıntı olmadı kullandım. İkinci paketim tam bir hayal kırıklığı oldu deterjan haznede erimiyor kalıp ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 10:18

Merhabalar Doğa Granül Sabun deterjanı doğal içerikli olması sebebiyle ve reklamlarda gördüğüm için aldım. Ürünü ilk kullanmak istediğimde makinenin gözünde tortu olarak kaldı. 2. Denememde direk kıyafetlerimin üstüne dökerek ve 60 derecede denedim bu sefer de kıyafetlerimizin üstünde hep tortu olar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Haziran 17:11

Duru granülmatik ile kısa programda çamaşır yıkadım ve sabun erimediği için makinam bozuldu. Makinam suyu boşaltmayınca tamirci çağırdım. Tamirci makineyi açınca şok olduk. Makinenin her yeri sabun idi, borular, kazan, ısıtıcı bile. Yani erimeyen granül sabun makinemi mahvetti ve 400 TL tamir ücreti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Nisan 20:37

Güvenilir bir marka olduğunu düşündüğüm için duru granülmatik aldım kullanım talimatlarını birebir uyguladığım halde hala çamaşır makinamda kalıntı bırakıyor. Hem deterjan gözünde hem makinenin cam kısmında hem de lastiklerin içerisinde. Çocuğumun egzaması olduğu için doğal granül sabun aldım her yı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Nisan 15:36

Duru Granül sabun 10 senedir hiç sorun çıkarmayan Gaggenau marka servisi çok pahalı olan çamaşır makinemizi 2.yıkayışta az kalsın bozuyordu, mükemmel çalışan makine pompa hatası verdi 2.yıkamada, sonra hemen duruma el atıp pompa kapağını açtığımda topak topak jelleşmiş granül sabunları temizledim, b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mart 23:16

Duru granül matik kokusunun güzelliği haricinde tamamen fiyasko, tam bir rezalet.   Havlularımın yumuşaklığı için arayıştayken çıktı karşıma ancak makinamı da, çamaşırlarımızda mahvoldu! 60 derecede yıkadığım halde makinenin içi yapış yapış sabun artığı, deterjan bölmesi donmuş sabun dolu, bugün akl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ocak 09:04

Samsung Eco Bubble 8 kg yıkama 6 kg kurutma çamaşır makinam var, 5 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Maalesef Duru Granül Sabun Matik yüzünden makinemin gideri tıkandı ve pompası yandı. 900 lira servise para verdim. Servis söylediği daha zorlasam anakartı da yakacakmışım. Zaten internette aradığınızda ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 16:53

Duru Granül sabun aldım 6 paket. Yenidoğan bebeğin için ama ikinci pakete geçtiğim zaman makinenin deterjan bölümü aksnlari tamamen tıkandı. Kesinlikle erimiyor kalıp gibi kaldı. Lastik iç bölümlerinde kalıntılarla doldu. Kıyafette de kalıntıları kaldı. Makinem kirli bir görüntüye sahip o kalıntılar...

  • profile
1 Destekçi