Toplam çözüm sayısı
..
Duru Granül ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Duru Granül Sözde Matik Deterjan

6406görüntüleme
Muammer
Muammer 19 Ocak 09:04

Samsung Eco Bubble 8 kg yıkama 6 kg kurutma çamaşır makinam var, 5 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Maalesef Duru Granül Sabun Matik yüzünden makinemin gideri tıkandı ve pompası yandı. 900 lira servise para verdim. Servis söylediği daha zorlasam anakartı da yakacakmışım. Zaten internette aradığınızda benzer dolu şikayet çıkıyor, hayır makine için yapamadıysanız neden matik deterjan diye satıyorsunuz. Tam erimiyorsa fabrikada sıvı deterjana çevirip öyle satın. Usta gözümün önünde gider filtresini açtı inanın kalıp kalıp filtreyi sabun tıkamış. O filtre üstünde dışarı koy kalıp sabun diye kullan. Servis parça değişimi yaptı ve cihazı getirdiğinde de yanında iki tane 250 ml çamaşır makinesi temizleyici verdiler. Mekanik olarak biriken sabunları temizledik ancak makine içi de hep sabun bunu çalıştırın belli zaman haftada bir iki haftada bir bununla makine içini temizleyin dediler. İlk çalıştırmada 60 derecede inanın bu katkılı su ile makine dönünce su bembeyaz sabun beyazı oldu. Cidden milli servete devlete ihanettir. Yüz binlerce insanın milyonlarca lirasını gidip yurt dışına yedek parça parası olarak dışarı çıkardınız. 3-4 gün uğraştığımıza mı yanalım, sinir stresimize mi yanalım. Artık Evyap el sabunu bile almam, böyle vurdumduymazlık olmaz. Sanayi Bakanlığına da şikayette bulunacağım

Duru Granül Logo
Duru Granül19 Ocak 09:05

Sayın Muammer Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 09:00 -18:00 arası 0850 211 08 10 numaralı telefonumuzdan; [email protected] mail adresimizden ya da 0535 663 37 37 nolu whatsapp hattımızdan bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Muammer
Muammer19 Ocak 16:31

Öncelikle benim derdim şikayet yazıp da firmalardan eşantiyon, promosyon, reklamasyon almak değil. Şu karda kışta ve de pandemi sürecinde evde küçük çocuğum ve bebeğim varken büyük riske girip cihazımız arızalanıyor ve işi gücü bırakıp ömrümüzden günleri saatleri verip bunlarla uğraşmak zorunda kalıyoruz. Yetmiyor 4-5 bin liralık cihazlarımız arızalanıyor, ya daha büyük arıza verip de makine yangın çıkarsaydı vs vs. Maalesef yaptık olduyla bitmiyor, çok mağdur edildik çok. Yerli marka kullanmak istiyoruz ama bundan sonra tercihim maalesef uluslararası yabancı markalar olacak.

Muammer
Muammer10 Mart 10:58

Firma ürün numunesi istemiştir, fabrikalarına teslim ettim. Belli süre sonra yapılan testlerde ürünlerinde sorun olmadığını söylemiştir. Sorun yoksa neden şikayetlerde hep aynı sorun ve şikayetler çıkmaktadır. Kesinlikle bu ürünü kullanmayınız, firma cevapları tatmin edici değildir. Makine gider filtresini tıkamıştır ve makinenin pahalı pompa ana kart gibi çok pahalı parçalarının yanmasına neden olmaktadır.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık 2 yıldır çamaşırlarımda Duru Doğal Granül Matik sabun kullanıyorum. Arçelik marka makinemin rezistansına yapışmış ve makinenin bozulmasına sebep olduk. Rezistansı değiştirmek zorunda kaldık tamire gelen servis elemanı ise klor birikmesinden değil çamaşır deterjanı tozunun kalıntısından oldu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 11:21

Duru granül matik sabun aldım fakat içi den ölçü kabul çıkmadı. Reklamlarda ölçü kabı gösteriyor neden paketlerin içinden ölçü kabı çıkmıyor merak ediyorum doğrusu. Reklamlar yanıltıcı mı oluyor acaba neden böyle lütfen yetkililer bilgi verilebilirler mi acaba

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Nisan 15:36

Duru Granül sabun 10 senedir hiç sorun çıkarmayan Gaggenau marka servisi çok pahalı olan çamaşır makinemizi 2.yıkayışta az kalsın bozuyordu, mükemmel çalışan makine pompa hatası verdi 2.yıkamada, sonra hemen duruma el atıp pompa kapağını açtığımda topak topak jelleşmiş granül sabunları temizledim, b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mart 17:54

Migros'ta indirimde görünce koyu yeşil paketli klasik Duru granül matik sabun aldık daha önce açık yeşilli pakette olanından kullanmış ve memnun kalmıştık. Paketi açar açmaz zaten parfüm kokusu çok fazla fark ediliyor, Belirtilen ölçüden az kullanmama ve 3 kere durulatmama rağmen parfüm kokusu azalm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mart 23:16

Duru granül matik kokusunun güzelliği haricinde tamamen fiyasko, tam bir rezalet.   Havlularımın yumuşaklığı için arayıştayken çıktı karşıma ancak makinamı da, çamaşırlarımızda mahvoldu! 60 derecede yıkadığım halde makinenin içi yapış yapış sabun artığı, deterjan bölmesi donmuş sabun dolu, bugün akl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mart 20:01

Duru Granül Sabun reklamlarıyla su sıra epey göz dolduruyor ama bir tüketici olarak şunu söylemeliyim ki bu ürün ancak 90 derece sıcaklıkta kullanıma uygun. Bebeğim bir buçuk yaşında çamaşırlarını hep toz sabunla yıkadım, tercihim hep Dalan markasıydı. Sabun tozu makinede ya da çamaşırlarda kalıntı ...