Toplam çözüm sayısı
..
Duru Granül ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İrem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Duru Granül Matik Küf Yapıyor

2767görüntüleme
İrem
İrem 30 Haziran 18:16
Çözüldü Çözüldü
İrem'in Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkürler”

Duru granül matik ilk kullandığımda üzerinde suda açarak kullanın yazıyordu. Kaynar suda açmaya çalışırken balçık gibi bir şeye dönüşüp topak oldu açamadım. Sonra direkt makineye bir ölçü dökerek yıkamaya başladım. Hatta sentetik deterjan ve yumuşatıcıyı bırakarak sadece duru granül matik deterjana geçtim. Yaklaşık 3-4 aydır kullanıyorum. Sadece siyahlarda beyaz iz bırakma sorunu vardı ama çok önemsemedim kullanmaya devam ettim taa ki makinemde küf yapana kadar. Öyle bir küf ki siyah bir naylon poşeti yırtmışsınız minik parçalara sanki. Ve o parçalar makinenin görünmeyen yerlerinden her seferinde çıkıp çamaşırlara yapışıyor. Makinenin i ve yıkadığım çamaşırlar ağır küf kokuyor. Ve benim için en kötüsü bu küfü fark etmem yeni doğacak bebeğimin yeni aldığım kıyafetlerini ilk seferinde yıkamama denk gelmesi oldu. Bebeğin çamaşırları mahvoldu, üzerlerine siyah küflü yosun parçaları yapıştı ve mağdur oldum. Makineyi kireç çözücüler, çamaşır makinesi temizleyiciler ve beyaz sirkeyle 10 kere falan boş çalıştırmama rağmen siyah parçalar hala geliyor çamaşırlara. Sentetik deterjanlara üzülerek geçeceğim sanırım tekrar çünkü makine temizlemek yerine kirletmeye başladı.

Duru Granül Logo
Duru Granül30 Haziran 18:19

Sayın İrem Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 09:00 -18:00 arası 0850 211 08 10 numaralı telefonumuzdan; [email protected] mail adresimizden ya da 0535 663 37 37 nolu whatsapp hattımızdan bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

İrem
İrem30 Haziran 18:36

İlginiz için teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 17:18

Duru granül matik deterjanlarınızı severek kullanıyordum ama son pakette bir hata olduğuna inanıyorum resmen makinemde kalıyor. Top top bir görüntü var eritmeyi denedim ama istediğim performansı alamadım yetkililerin dikkatine.

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ekim 16:34

Yaklaşık 2 yıldır çamaşırlarımda Duru Doğal Granül Matik sabun kullanıyorum. Arçelik marka makinemin rezistansına yapışmış ve makinenin bozulmasına sebep olduk. Rezistansı değiştirmek zorunda kaldık tamire gelen servis elemanı ise klor birikmesinden değil çamaşır deterjanı tozunun kalıntısından oldu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 15:14

Bebeğim doğduğundan beri Duru Granül matik kullanıyorum fakat Son aldığım 3 paket hem de 1'er kiloluk makinemi tıkadı deterjan haznesinden şu akıtmaya başladı ve bütün banyom sular içinde kaldı çok yazık çok üzüldüm şu alan gider kısmı tıkandı ve makinem bozuldu çok acil bir çözüm üretilmesini istiy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ekim 16:20

Duru granül matik kesinlikle pişmanlık. Yeni doğacak bebeğimin kıyafetlerini yıkamak için ben de aynı hatayı yapıp 2 paket aldım. Sulandırarak deterjan gözüne koydum makine bittiğinde jelleşmiş olarak kalmış. Su az geldi herhalde katılaştı diyerek İkinci kez daha da sulandırarak denedim yok maalesef...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ekim 15:06

Bebeğim doğduğundan beri kullandığım duru granül Matik deterjan son aldığım 2 paket asla makinede erimiyor ve lekeleri çıkarmıyor. Ne yaptınız içeriği değişti bilmiyorum ama önceden kullanmamış olsam bu deterjan hep böyleydi diyeceğim ama asla değildi. Makine su alırken mecbur ben kaşıkla ileri itiy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Temmuz 08:37

Duru granül matik kullanıyorum bebeğimin giysileri için ama her defasında aynı sorunla karşılaşıyorum. Lekeler çıkmıyor bakıyorum ki deterjan erimemiş gözde topak topak kalmış aynı şekilde makineyi iki defa daha çevirdim ama gene erimesi üstelik lekeler asla çıkmıyor attığım gibi duruyor deterjan er...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Nisan 23:24

Ürünü suda eritip kullanın diyorsunuz ama asla erimiyor kötü bir jel olarak her yere yapışıyor toz olarak makineye koyuyorum makinenin deterjan gözünü çıkardığımda orada da yapışıp kalmış jeller duruyor makinem daha yeniydi 3 yıkamada sesi değişti acil ürünün iadesi istiyorum makineme zarar verseydi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Nisan 15:36

Duru Granül sabun 10 senedir hiç sorun çıkarmayan Gaggenau marka servisi çok pahalı olan çamaşır makinemizi 2.yıkayışta az kalsın bozuyordu, mükemmel çalışan makine pompa hatası verdi 2.yıkamada, sonra hemen duruma el atıp pompa kapağını açtığımda topak topak jelleşmiş granül sabunları temizledim, b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mart 01:48

Duru kalitesine güvenerek bebeğimin kıyafetleri için kullanmaya başladım, fakat bir süre sonra makineden çamaşırlardan yanmış kablo kokusu gelmeye başladı. Üstüne sınıyor ve ne ek durulama ne de yumuşatıcı ile kokusu gitmiyor. Servis çağırdım deterjan kaynaklı olduğunu düşünmemiştim. Makine değil de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mart 23:16

Duru granül matik kokusunun güzelliği haricinde tamamen fiyasko, tam bir rezalet.   Havlularımın yumuşaklığı için arayıştayken çıktı karşıma ancak makinamı da, çamaşırlarımızda mahvoldu! 60 derecede yıkadığım halde makinenin içi yapış yapış sabun artığı, deterjan bölmesi donmuş sabun dolu, bugün akl...