Otomatik Yıllık Abonelik Ve 1.200 TL Ücret İadesi Talebi

Duolingo uygulamasında deneme sürümünü kullanıyordum. Deneme süresi bittikten sonra bilgim dışında otomatik olarak yıllık abonelik başlatılmış ve kredi/banka kartımdan dün 1.200 TL çekim yapılmış. Ödeme mailini görünce yıllık aboneliğin başladığını fark ettim ve hemen aboneliğimi iptal ettim.

Bu aboneliğin bilgim ve açık onayım dışında devam etmesi nedeniyle bu tutar benim için mağduriyet oluşturdu. Henüz yeni çekilmiş bir ödeme olduğu için bu işlem için istisnai olarak yardımcı olunmasını ve 1.200 TL’lik yıllık abonelik ücretinin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili işlem, munevvertrkr1 ile başlayan e‑posta adresime kayıtlı Duolingo hesabım üzerinden gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili olarak Duolingo’ya az önce yazılı şekilde ulaştım, ancak geri dönüşün hızlanması ve iade talebimin dikkate alınması için bu şikayeti de oluşturuyorum.