27 Ekim 2016

Dünya Markası Beko Buzdolabının Motoru Yandı...

2013 yılının Ağustos ayında Beko'dan a plus buzdolabı aldım 3 yıl garantili ve garantisi biteli 2 ay oldu daha motoru yandı. Eve gelen servis motor için 300 TL istiyor. Motorun yüksek voltajdan dolayı yandığını söyledi. Beko'dan önce Vestel marka buzdolabımız vardı 7 yıl kullandık asla voltajla ilgili bir sorun yaşamadık. Böyle şey olmaz reklamlarda dünya markası diye söylemeyi biliyorsunuz daha garanti biteli 2 ay oldu hemen arızalandı. Ben bu zararı kabul etmiyorum. Beko'nun zararımı karşılamasını talep ediyorum. Dünya markası reklamla değil müşteri memnuniyetini sağlamakla olur.

Emre 1.334 Okunma

Cevaplar

  • Emre'nin Teşekkür Mesajı01 Kasım 2016

    Buzdolabımın motoru ücretsiz olarak değiştirildi. İlgilenen çalışanlara teşekkür ederim.

  • Emre 28 Ekim 2016

    Aynı şikayetten dolayı Sikayetvar.com da bir sürü örnek var ve çoğunun motor değişimi ücretsiz yapılırken benim değişim talebimin %50 sini karşılayacaklarını iletiyorlar. Öznur hanım bana döbüş yapacağını iletti fakat genel müdürlükten değil Beko servisinin genel müdürlüğünden arandım. Şikayetvar.com daki şikayetlerin hepsinin ekran görüntüsünü alarak çıkarttım bunlarla birlikte tüketici mahkemesine başvuracağım. Beko'nun buzdolabında üretim hatası vardır. Reklamlara milyon dolarlar vermeyi biliyorsunuz fakat 300 liralık motoru bile ücretsiz değiştiremiyorsunuz yazıklar olsun. Bundan sonra tüm tanıdıklarıma Beko ve Arçelik ürünlerini kullanmamalarını da ileteceğim.

  • Emre 28 Ekim 2016

    Şikayetim ile alakalı olarak Beko Genel Müdürlüğünden Öznur Hanım aradı. Konu ile ilgili talebimi aldılar.

  • Beko Temsilcisi27 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.beko.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön