04 Eylül 2013

Dünya Markası Arçelik İstanbul'da Yedek Parçayı Tedarik Edemedi!

Arızalanan buzdolabım için 27. 08. 2013 günü Arçelik servis merkezine eriştim. Beni yönlendirdikleri servis programlarının çok yoğun olduğunu bildirerek, beni merkez aracılığı ile nöbetçi servise yönlendirdi. Servis ertesi gün randevu verdi ve gelerek arızayı tespit etti . Parçanın ellerinde olmadığını fabrikadan sipariş edeceklerini bildirdi ve istedikleri teyidi verdim.

3 Eylülde parçaların kit halinde geleceğini ve ertesi gün takacaklarını bildirildi. Bu beklemeyi orijinal parça ve yetkili servis tercihim ile kabul ettim. 3 Eylül günü benim aramam üzerine geri arayarak parçaların eksik geldiğini ve 6 Eylül'de gelmesini beklediklerini bildirildi. Yazın ortasında 9 gündür İstanbul'da parça bekliyorum.

Mesrur 86 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi04 Eylül 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön