Serkan A. Teşekkür Mesajı

Dünya Göz Hastanesi\'nin neden fark aldığından değil de neden çağrı merkezinde ücretsizmiş gibi hissettirilip ücret alınmasından şikayetçi idim. Sıradan göz hastaneleri gibi hasta toplama yöntemi kullanmış Dünya Göz Hastanesi(ki Dünya Göz Hastanesi gibi büyük bir hastanenin buna ihtiyacı yok bence). Beni hemen aradılar ve çok naziktiler. Benim zaten herhangi bir beklentim yoktu. Sadece benim gibi muayenenin ücretsiz olduğunu düşünüp muayeneye olmak isteyenler için bilgi olmasını istedim. Şikayetvar\'a teşekkürler...

Dünya Göz Hastanesi Fark Almıyor, Katılım Payı Alıyor!

Serkan A. |

Dünya Göz Hastanesi'nin reklamlarında katarakt muayenesi için SGK'lılardan fark alınmaması üzerine annem, babannem ve yengem için randevu aldık ve hasta kabulde benden (50 TL x 3)150 TL fark alındı. Sebebini sorduğumda fark ücreti değil, katılım payı olduğunu öğrendim. Bununla ilgili detay randevu alınırken asla verilmiyor, hasta kabulde kabulleniyorsunuz.

Tekrar 444'lü numaradan çağrı merkeziyle görüştüm. Kesinlikle böyle bir detay yok, hatta 1500 (sağ) + 1500 (sol) 3000 TL'lik katarakt ameliyatı için de fark ücreti almadıklarını söylediler. Onun yerine bıçak parası alırsınız o zaman dediğimde ise 348 TL'lik katılım payının da ameliyat için alındığını öğrendim, yakıştıramadım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Fiyat ve Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mart
    12:31

    Serkan bey ile görüşüldü.Kendilerine yapılan geri dönüşten memnuniyetlerini bildirerek görüşme sonlandırılmıştır.
    Saygılarımızla
    Dünyagöz Hastanesi

  • Serkan A.
    14 Mart
    07:53

    Dünya Göz Hastanesi\'nin neden fark aldığından değil de neden çağrı merkezinde ücretsizmiş gibi hissettirilip ücret alınmasından şikayetçi idim. Sıradan göz hastaneleri gibi hasta toplama yöntemi kullanmış Dünya Göz Hastanesi(ki Dünya Göz Hastanesi gibi büyük bir hastanenin buna ihtiyacı yok bence). Beni hemen aradılar ve çok naziktiler. Benim zaten herhangi bir beklentim yoktu. Sadece benim gibi muayenenin ücretsiz olduğunu düşünüp muayeneye olmak isteyenler için bilgi olmasını istedim. Şikayetvar\'a teşekkürler...