Dumankaya İnşaat Söz Verip Yerine Getirmiyorlar!

Ertuğrul K. |

Dumankaya konsept Halkalıdan daire aldım. 2014 Haziran ayında teslim edilmesi gereken daire 5,6 ay gecikmeli ve ayıplı olarak tarafıma teslim edildi. (kullanılan malzeme örnek dairede gösterilenden tamamen farklı hiç alakası yok, ve kalitesiz, duvarlar eğri, klozet kullanılmış, çelik kapı bozuk, Pimapen o kadar kalitesiz ki açılıp kapanırken ses çıkarıyor, duşakabin teknesini tam 6 defa yaptırdım hala su kaçırıyor) yaklaşık 1 yıl oldu peyzaj hala bitmedi. Evimi kiraya dahi veremiyorum. Kiralamaya gelen bu sitede yaşanmaz diyerek geri gidiyor. Çok zarar ettim. Diyalog ile çözmeye çalıştık ama her zaman söz veriyorlar ama hiç yerine getirmiyorlar. Artık son çare yargı yoluna gideceğiz.

Etiketler :

Eksik/Kusurlu Teslimat Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Aralık
    11:10

    Değerli Müşterimiz,

    İşlemlerinizin tamamlanması için servis ekibimiz randevu oluşturmuştur,

    Dumankaya olarak dairenizle ilgili satış öncesi ve/veya sonrası tüm soru ve taleplerinizde sizlere hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı bildirir, talep ve önerileriniz için bizlere 444 7 222 numaralı hattan ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    Dumankaya Pusula
    444 7 222
    musteridestek@dumankaya.com

  • Ertuğrul K.
    07 Ekim
    16:46

    Dumankaya İnşaat bildirdiğiniz eksiklikleri ilgili yere ilettik dediniz ama halen ne arayan var ne soran var. Bana ayıplı ev teslim ettiniz. Ve bugün yarın oyalayarak bu güne geldik. Hiçbir eksiklik giderilmedi. Bence sadece bu platformda kurumsal bir firma gibi görünmeye çalışıyorsunuz. Çözüm üretmeye çalışıyor gibi yapıyorsunuz. Evi teslim aldım 1 yıl geçti. 1 yılda bu eksikler giderilmez mi? Evi alırken söz verdiğiniz ve örnek dairede gösterdiğiniz kalitede malzeme kullanmamanız nedeniyle uğradığımız şoku hala taşıyoruz. Onu ayrı dava konusu edeceğiz. Ancak en azından sözünüzde durun eksiklikleri giderin.

  • 02 Eylül
    14:12

    Değerli Müşterimiz,

    Bildirdiğiniz konuları Site Yönetimi SSH ekibimize acilen ilgilenmeleri için ilettik.
    Sizi arayarak randevu alacaklar.

    Bilgilerinize,

    Saygılarımızla,

    Dumankaya İnşaat
    444 7 222
    musteridestek@dumankaya.com

  • Ertuğrul K.
    02 Eylül
    12:55

    Tapumu Ocak 2015 de aldım doğrudur. Ancak eksiklikler tamamlanmış demişsiniz. Ne zaman ve nasıl tamamlandı? Ben niye görmedim. çelik kapı bozuk ve darbeli verdiniz hala öyle duruyor. 1 yıla yaklaştık hala gelen giden olmadı 10 defa kayıt bıraktım gelin yapın diye ama umudu kestim... Artık aramıyorum. Pimapen hala aynı, eBEVEYN banyosundaki klozet bozuk bazen çalışıyor bazen çalışmıyor. Bu eksiklikler teslim zamanı 1,2 haftada halledeceğiz denilerek verildi hala ses seda yok.

  • 02 Eylül
    09:29

    Değerli Müşterimiz,

    Dairenize ait geri bildirimleriniz doğrultusunda eksiklikler tamamlanmıştır ve size teslim edilmiştir. Tapunuz da 2015 Ocak ayında tarafınıza iletilmiştir.

    Her türlü görüş ve önerileriniz için bizi 4447222 numaralı Çağrı Merkezimizden her zaman arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Dumankaya İnşaat
    444 7 222
    musteridestek@dumankaya.com