Dumankaya İnşaat Ritim 60 Parselde Havalandırma Sisteminin Bir Yıldır Çalışmaması!

Haşim K. |

Site içerisindeki ortak kullanım alanlarının aşırı sıcak olması, havalandırma sisteminin çalışmaması, site yönetimi ile yaptığım görüşmede geçtiğimiz yıldan bu zamana kadar problemin çözülmesi için merkezinizin kılını kıpırdatmaması, 1 yıl boyunca problemin çözülmemesi ve çözülmesi için herhangi bir plan oluşturulmaması, asansör beklerken sıcaklıktan fenalık geçirmek, 10 dakikadan fazla sürede koridorda bulunamamak. Havalandırma sisteminizin olmamasından dolayı çöp odalarındaki kokuların, gider kokularının bina içerisinde mide bulandırıcı şekilde yayılması. Site yönetimin çeşitli spreyler ile sorunu çözmeye çalışması. Hizmetinizden yararlanmaya çalışan insanları dikkate almamanız ve geri bildirim yapmamanız. Çağrı merkezi çalışanlarının telefonlara bakarak yalnızca sohbet etmesi. İlgili birimlere ileteceklerini söyleyip konuların kapatılması. İlgili birimlerinizin yan gelip yatması.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Eksik/Kusurlu Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ağustos
    13:58

    Değerli müşterimiz,

    24.06.2016 tarihinde iletmiş olduğunuz talebiniz için sizi aradık ancak ulaşamadık.

    Talebinizin hızlı sonuçlanabilmesi için bizlere 444 7 222 numaralı hattan ulaşmanızı rica ederiz,


    Dumankaya olarak dairenizle ilgili satış öncesi ve/veya sonrası tüm soru ve taleplerinizde sizlere hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı bildirir, talep ve önerileriniz için bizlere 444 7 222 numaralı hattan ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Dumankaya Pusula

    444 7 222

  • Haşim K.
    25 Haziran
    15:31

    01.2016 tarihinden bu yana dairemizdeki camların güvenlik kilidinin olmamasıyla ilgili birçok defa şikayette bulundum. Camların açılarak kendimizce bulduğumuz yöntemle arasına
    koyduğumuz malzemelerin aşağıya düşmesi. Bununla ilgili müşteri hizmetlerinize
    olabilecek aksiliklerin (cam düşmesi, insanların ölmesi ya da yaralanması)
    durumunda tüm sorumluluğun Dumankaya’ da olduğunu altını çizerek söylenmesi. Her fırsatta çalışanlarınıza aktarılması. Plaza girişine gelip kapıdan içeri girmeden kafanızı yukarı kaldırın açık olan camların arasında
    malzemeleri, rezilliği bir görün? Dikkat edinde kafanıza bir şeyler düşmesin sakın.
    Bina girişindeki, asansör içindeki çeşitli yerlerdeki bildirim panellerinde cam kilidi olmayan dairelerin cam düşmesi ile ilgili olabilecek sorumlulukların daire sakinlerine ait olduğunu belirten yazılarınız. Aksine tüm sorumluluğun Dumankaya'ya ait olduğunu belirtiyorum