Düğüne Günler Kala Ds Damat Fiyaskosu.

Büşra Ş. |

23.09.2016 tarihinde Canpark AVM 'de bulunan DS Damat mağazasından düğünümüz için siyah renkte bir smokin aldık. Bu ürünle birlikte siyah bir ayakkabı beğendik ve numarası ellerinde olmadığı için bizden iki gün zaman isteyerek lacivert rengini bize verdiler. Satış işlemleri tamamlandı. (4 taksit denen işlem 2 taksit yapıldı.) İki gün sonra (25.09.2016) mağazaya gittiğimizde ayakkabının henüz gelmediğini, iki gün sonra tekrar gelmemizi söylediler.

Bu süreç 11.10.2016 tarihine kadar ikişer gün arayla devam etti. 16.10.2016 tarihinde düğünümüz olduğunu artık ayakkabıları almamız gerektiğini ya da iadesinin yapılması gerektiğini dediğimizde ise aslında ayakkabıların hiç sipariş verilmediğini öğrendik. 11.10.2016 tarihinden itibaren halen paramız iade olmadı. Her gün muhasebe görevlisiyle telefonda görüşüyoruz ve bu süreç her gün erteleniyor.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ekim
    11:54

    Sayın Büşra Ş'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır.
    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Bilgilerinize,
    Saygılarımızla

    D’S Damat Müşteri İlişkileri

    D’S Damat Çağrı Merkezi : 444 63 23
    (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-19:00 Cumartesi 10:00-14:00)
    E-mail: musteriiliskileri@dsdamat.com.tr

  • 18 Ekim
    13:14

    Sayın Büşra Ş'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili en yakın sürede bilgilendirme yapılacaktır.
    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Bilgilerinize,
    Saygılarımızla

    D’S Damat Müşteri İlişkileri

    D’S Damat Çağrı Merkezi : 444 63 23
    (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-19:00 Cumartesi 10:00-14:00)
    E-mail: musteriiliskileri@dsdamat.com.tr