13 Şubat 2014

DS Damat'tan Aldığım Ürün Kalitesi Düşük.

Damat-Tween'den aldığım takım elbisenin kısa bir süre sonrasında hareket ederken kumaşından tamir edilemeyecek şekilde yırtıldı. Sonrasında ise satış mağazalarından Denizli Terasparktaki mağazasını arayarak sorunumu ilettim ve onlarda ürünü ceketi ile birlikte getirmemi ve merkezlerine göndereceklerini ilettiler.

2-3 hafta sonra ise beni arayıp ürünün geri geldiğini ve alabileceğimi ilettiler. Gittiğimde gördümki aldığım ürünle ilgili cevaplarında ürünün içeriğini yazarak yırtılmanın ani hareketten dolayı olduğunu ve kullanıcı hatası olduğunu yazmışlar. Demekki hayatımda ani hareketi ilk defa yapmışım. Marka olarak satılan ürünün arkasında durmak bu olmamalı diye düşünüyorum

Ahmet 87 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 27 Mart 2014

    Bu cevabı zaten yazılı olarak vermişlerdi. Test ettikleri kumaş ani hareketten dolayı yırtılmıştır diye cevapları var zaten. Hayatım boyunca ilk ani hareketimi damat pantolonumda yapmışım anlaşılan. Anlaşılamaz bir cevap. Bir süvari kadar olamadılar yazıklar olsun.

  • DS Damat Temsilcisi24 Mart 2014

    Sayın Yetkili, Orka Group markaları olarak ürünlerimize, üretimimizin her aşamasında kalite kontrol testi uyguluyor, bu sıkı kontroller sonucunda ürünlerimizi sizlere ulaştırıyoruz. Ürününüzde yapılan incelemede, üretim kaynaklı hata tespit edilemediğinden, ürünle ilgili herhangi bir işlem yapılamadığını üzülerek belirtmek durumundayız. Gösterdiğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla DS DAMAT Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön