Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

DS Damat'ta İade Sürecinde Eksik Ücret İadesi Ve Şeffaflık Sorunu

profile
04 Aralık 2025 12:09
260

21.11.2025 tarihinde DS Damat’ın kendi internet sitesi üzerinden iki adet aynı ürünün farklı renklerini, indirimli ve eşit fiyatlı olarak 1.399 TL’den satın aldım. Toplam alışveriş tutarım 2.798 TL idi. Ürünlerden birinin rengini beğenmediğim için iade ettim. Ürün kargolandı ve teslim almama rağmen, site üzerinde hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş özetim, hangi ürünü hangi fiyata aldığım ve kargo bilgilerim net ve şeffaf bir şekilde görünmüyor.

İade işleminden sonra firma, başta ikisi de 1.399 TL olan bu ürünlerden, kendi belirledikleri şekilde fiyatları sonradan farklıymış gibi gösterip, iade ettiğim ürünün fiyatını düşük kabul ederek hesabıma yaklaşık 1.224 TL iade etti. Siparişi verirken aynı ürünün farklı renklerini tek tek sepete eklediğimi ve fiyatlarının tamamen aynı olduğunu müşteri hizmetlerine özellikle belirtmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunmadılar ve o tarihte sepete eklediğim ürünlerin gerçekten farklı fiyattan olduğunu kanıtlayan hiçbir belge de paylaşmadılar.

Hem sipariş özetimin ve fiyat bilgisinin şeffaf bir şekilde görüntülenmesini, hem de iki ürünün de o tarihte 1.399 TL olduğunu dikkate alarak iade ücretimin eksiksiz bir şekilde tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, fiyatlandırma ve iade sürecindeki bu karışıklığın açıklığa kavuşturulmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

04 Aralık 2025 13:09 (Şikayetten 59 dakika sonra)
04 Aralık 2025 14:41
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Aralık 2024 12:10
332
Yanlış Ürün Renkleri Ve Eksik İade Ücreti Sorunu

profile
22 Temmuz 2025 10:07
426
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişim Teslim Edildi, Para İadesi Yapılmadı

profile
14 Kasım 2025 11:23
370
1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

DS Damat'tan Yapılan İade İşleminin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Abdulkadir
27 Kasım 2025 19:59
392

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru