17 Eylül
Yorum Yap
#10915875

DS Damat Ürünlerinde Sorun Var

DS Damat firmasından şikayetçiyim. İstanbul Viaport DS Damat mağazasının sürekli müşterisiyim aldığım iki üründe deformeler gerçekleşti. Mağazadan fabrikaya iade talebinde bulunduk.


Fabrikanın geri dönüşü ise hatalı yıkama ve sık ve yoğun kullanım olarak geri dönüş sağlandı. Fakat bu ürünlerin tekini yıkamadığım halde deforme olmuş diğer ürün ise sık kullanılmamıştır özenle kullanılmıştır.


Yıllardır DS Damat müşterisi olmamıza rağmen ürünlerinde ilk defa hatayla karşılaştık fakat firmanın bu şekilde olumsuz dönüş yapması çok üzücü
Firmadan şikayetçiyim gereken hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

Fırat 233 Okunma

Cevaplar

  • Fırat25 Eylül

    Yıllardır d’s müşterisi olup ürünlerini memnuniyetle kullanırken almış olduğumuz iki pantolonun sorunlu çıkması neticesinde mağazadan gönderilen ürünler fabrikadan geri dönüp herhangi bir iade vermemiş olması beni üzdü Bu durumu şikayet ettiğimde sadece bir pantolomu değiştirdiler o da zar zor benim şikayetimden dolayı değiştirdiler Diğer pantolonum kuru temizle yapılmıştır sadece değiştirmemek için bahane bulmaya calışıyorlar Gerçekten firmanızın politikasının değişmesini umut ediyorum Çünkü böyle tavır sergileyen firmalardan artık ne alışveriş yaparım ne de tanıdıklarımın alışveriş yapmasına müsaade etmem Ürünü kuru temizle yapmadığımız halde ısrarla kuru temizle yapmamışsınız ürünü yıkamışssınız diyorlar ürünün iadesini vermemek için bin bir türlü takla atıyorlar

  • DS Damat Temsilcisi18 Eylül

    Sayın Fırat G'nin şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi : 444 63 23 (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-19:00 ) E-mail: [email protected]

  • DS Damat Temsilcisi17 Eylül

    Sayın Fırat G'nın şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili en yakın sürede bilgilendirme yapılacaktır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi : 444 63 23 (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-19:00 ) E-mail: [email protected]

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler