19 Mart

DS Damat Van AVM 1 Günlük Giyilebilen Pantolon Yapmışlar..

Ekim ayında Van ds AVM mağazasından almış olduğum pantolonumu 1 gün giydiğimde terden dolayı diz kapağı arkasında çamaşır suyu lekesi gibi iz çıktı, aynı leke pantolonumun cebinde bulunan bozuk para izi görünür şekilde de çıktı.

Bayinin 2 defa ürün incelemeye gönderdiklerini söylemesi üzerine yaklaşık 3 ay pantolon verilmeyip. Daha sonra iade için müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen dikkate almayıp verdikleri kararın değişmeyeceğini beyan ettiler.

Bugüne kadar mağazada binlerce liralık alışveriş yaptım ancak bundan sonra çevremde kesinlikle aldırmayıp Tüketici Hakem Heyeti'ne götüreceğim konuyu. Bunun terleme dışı bir sebeple olduğunu kanıtlarlarsa onlara istedikleri her şeyi verebileceğimi taahhüt ederim. Kalite tesadüf değil bu şekilde kesinlikle kaybederler.

Ozan 271 Okunma

Cevaplar

  • Ozan 21 Mart

    İlgili ürünün faturasını tarafıma mail atmanızı rica ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ne pahasına mal olursa olsun ürün/ marka kalitesizliğinizi ve ürün inceleme biriminizi yalan beyan ile tüketiciyi kandırdığını kanıtlayacağım. Mail adresim [email protected]

  • DS Damat Temsilcisi20 Mart

    Sayın Ozan A'nın şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi : 444 63 23 (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-19:00 E-mail: [email protected]

  • Ozan 20 Mart

    Yalanlarla dolu bir ürün inceleme birimi, firmada akli selim bir kişi pantolonu alıp bakması durumunda yıkamadan kaynaklı olmadığını anlayacaktır. Ancak; 2 defa görüşmemize rağmen müşteri hizmetleri ürünün arkasında durmamaktadır.

  • DS Damat Temsilcisi20 Mart

    Sayın Ozan A'nın şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili en yakın sürede bilgilendirme yapılacaktır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi : 444 63 23 (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-19:00 E-mail: [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön