DS Damat Uygunsuz Davranış, İlgilenmeme!

Tuğba S. |

İzmir Karabağlar şubesinden almış olduğumuz ürünlerde değişim yapmak istedik. Öncelikle zamanı kaçırmışsınız, sonra zorlamak için sadece beden değişimi yapabiliriz dediler. Biz böyle kısıtlayamayacaklarını söylediğimizde tavırlar iyice kötüleşti. Mağaza sorumlusu olan şahıs bizimle ilgilenirken kimseyi görevlendirmeden yanımızdan çekip gitti. Yine mağaza sorumlusu olan şahıs annemizin "yakışmadı o sana" sözüne karşı; "anneler konuşur öyle, sen takma" deme kabalığında bulundu. Zoraki beğendiğimiz şeylerde beden hiç bakılmadan başka mağazada var denilerek oraya yönlendirildik. Gittiğimizde o mağazaya o ürünün hiç gelmemişti, o da başka mağazaya yönlendirmek istedi.

Etiketler :

Bayi Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ağustos
    16:34

    Sayın Tuğba Sarıkaya,

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

    Müşteri memnuniyetinin önemine inanan firmamızca, müşterilerimize yönelik tüm hizmetlerde maksimum düzeyde özen ve hassasiyet gösterilmesi marka olarak ilk hedeflerimiz arasında yer almaktadır.

    Tarafımıza ulaştırmış olduğunuz yazınızda yer alan şikayet konusu durum ile ilgili, İzmir Karabağlar D\' S Damat mağaza çalışanlarımız uyarılmış olup, konu ilgili yöneticilerin takibine alınmıştır.

    Saygılarımızla

    D’S DAMAT Müşteri İlişkileri Birimi