28 Ağustos 2013

DS Damat Ürün İadesi Almadı!

DS Damat'tan kot gömlek aldık. Daha sonra ürünü eşim giydiğinde fark ettik ki bir kolundaki düğmeler var ama, düğme ilikleri gömleğe hiç yapılmamış. Ürün bu şekilde olduğu için kullanmadan ürünü mağazaya getirdik. Üründe fabrikanın kalite kontrol bölümünün hatasında kaynaklı olarak iade talebinde bulunduk.

Bu durumu dile getirdiğimizde bize direk fişimizi sordular ve fiş olmadığı için iade yapılamayacağını, hatta değişim bile söz konusu olmadığını ilettiler. Ürünün hatalı olması bize mal oldu. Ben aldığım ürünü değiştirmek yada iade etmek için almıyorum, fişini de saklamak zorunda değilim. Bu durum ilgili firmanın hatası olduğu için bize sebepsiz iade yapmaları gerektiği düşüncesindeyim.

Meltem 295 Okunma

Cevaplar

  • DS Damat Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Sayın yetkili, Faturasız İade ve Değişim yapılamadığı fakat mağduriyetin giderilmesi adına değişim sağlanacağı müşterimizin eşi Y.D. ile görüşülmüş gerekli bilgi kendisyle paylaşılmıştır. Gösterdiğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla, D' S Damat Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön