01 Şubat 2016

DS Damat Ürün Değişimi Yapmıyor.

Aldığım montun aldığım ilk ay aşırı tüylenmesi sebebi ile yetkili merkezinizce (Canpark AVM şubesi) kontrol edilerek değişim yapılması için 2 defa başvurmuş olduğum halde tarafıma olumsuz cevap verilmiştir.

Eğer sattığınız ürünün arkadaşında durmayacaksanız o ürünü satmayın giyilmek için alınmış bir mont tüylenme sebebi ile evde duruyor satış mağazanız ve denetleme biriminizce mağduriyetimin giderilmesini talep etmeme rağmen hiçbir müşteri memnuniyetine dair çözüm üretmemeniz mağazalarınıza güvensizlik duymamı ve mağduriyetimi tüm yakınlarıma bildirmemi gerekiyor. Lütfen gerekli işlemler yapılması ve tarafıma olumlu geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Mert G. 127 Okunma

Cevaplar

  • Mert G.01 Şubat 2016

    Merhabalar iyi günler mağazanız Canpark şubesinden almış olduğum montun tüylenmesi sebebi ile Canpark AVM deki şubenize müracaat ettim incelenmesi üzere yetkili birime gönderildiği söylendi müşteri hizmetleri tarafından arandım ve değişim yapılmayacağını belirtilen üründe tek tüylenme benim satın aldıığım üründe belirtildi oysa sattığınız üründe tüylenme yapmaz işareti ve uyarısı var aldığım gunden bu yana 2 ya da 3 defa şubenize iade ve/veya değişim için müracaat ettim olumlu olarak hiçbir geri döniş yapılmadı hala markanız müşterisi olarak şikayetimi dile getiriyorum ve evde hiçbir anlam ıfade etmeden duran motumun değiştirilmesini mağduriyetimin giderilmesini istiyorum teşekkürler iyi çalışm

  • DS Damat Müşteri Temsilcisi01 Şubat 2016

    Sayın Mert G'nın şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili en yakın sürede bilgilendirme yapılacaktır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi : 444 63 23 (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-19:00 Cumartesi 10:00-14:00) E-mail: musteriiliskileri@dsdamat.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön