DS Damat Ürün Değişim İsteği!

Engin K. |

Mağazanızdan aldığım 3 adet gömlekten 2 adetini değiştirmek istemiş, daha öncede sizlerle irtibata geçtim. Fakat dönüşünüz 2 adet üründen 1 adetinin değişim yapılabileceği cevabını aldım. Sizce müşteri memnuniyetiniz bu mu? Sizin gibi marka olmuş bir kurumsal şirketin müşteri memnuniyeti bu olmamalı bence. 2 aydır ürünler mağazanızda. DS Damat'tan şikayetçiyim.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Eylül
    11:43

    Sayın yetkili,

    Orka Group markaları olarak ürünlerimize, üretimimizin her aşamasında kalite kontrol testi uyguluyor, bu sıkı kontroller sonucunda ürünlerimizi sizlere ulaştırıyoruz.

    Tarafımıza ulaşan D'S Damat marka, ürünlerinizde yapılan incelemede;

    Gömleğinizin ölçülerinde herhangi bir hata tespit edilememiştir. Söz konusu ürünün herhangi bir yerinde bir özür (ayıplı mal ) olmadığı sürece ürünlerin değişimi söz konusu değildir.

    Yapılan incelemelerde üretim ya da materyal kaynaklı herhangi bir hataya rastlanmadığından
    ürün ile ilgili herhangi bir işlem yapamadığımızı üzülerek bildirmek durumundayız.

    Gösterdiğiniz anlayışa teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    D' S Damat
    Müşteri İlişkileri

    *********************************************************