06 Eylül 2013

DS Damat Ürün Değişim İsteği!

Mağazanızdan aldığım 3 adet gömlekten 2 adetini değiştirmek istemiş, daha öncede sizlerle irtibata geçtim. Fakat dönüşünüz 2 adet üründen 1 adetinin değişim yapılabileceği cevabını aldım. Sizce müşteri memnuniyetiniz bu mu? Sizin gibi marka olmuş bir kurumsal şirketin müşteri memnuniyeti bu olmamalı bence. 2 aydır ürünler mağazanızda. DS Damat'tan şikayetçiyim.

Engin 55 Okunma

Cevaplar

  • DS Damat Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sayın yetkili, Orka Group markaları olarak ürünlerimize, üretimimizin her aşamasında kalite kontrol testi uyguluyor, bu sıkı kontroller sonucunda ürünlerimizi sizlere ulaştırıyoruz. Tarafımıza ulaşan D'S Damat marka, ürünlerinizde yapılan incelemede; Gömleğinizin ölçülerinde herhangi bir hata tespit edilememiştir. Söz konusu ürünün herhangi bir yerinde bir özür (ayıplı mal ) olmadığı sürece ürünlerin değişimi söz konusu değildir. Yapılan incelemelerde üretim ya da materyal kaynaklı herhangi bir hataya rastlanmadığından ürün ile ilgili herhangi bir işlem yapamadığımızı üzülerek bildirmek durumundayız. Gösterdiğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla, D' S Damat Müşteri İlişkileri *********************************************************

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön