DS Damat Sorumsuz ve Müşterileri Umurunda Değil.

Mustafa E. |

İş seyahati için Tokat'tan Ankara'ya gittiğimde, Kızılay alışveriş merkezinden üç adet pantolon, bir gömlek ve bir kaşe palto satın aldım. Pantolonlar için paça ölçüsü verdim ve ertesi gün gidip pantolonlarımı teslim aldım, ancak çok acelem olduğundan deneyemedim. Bir sorun olursa Tokat'ta da mağazaları olduğunu orada değişim ve iade yapabileceğimi söylediler. Tokat'a dönüp ürünleri denediğimde çok kısa paça yapıldığını gördüm ve Tokat novada AVM'de ki DS Damat mağazasına gittim. Pantolonlarda yeterli paça payı da olmadığından değiştirmek istediğimi söyledim. Mağaza görevlisi malları alıp satan bir bayi olduğundan kendi satmadığı ürünü değiştiremeyeceğini süper agresif bir tavırla anlattı. Çağrı merkezini aradığımda da tadilatlı ürünü değiştiremeyeceklerini söylediler resmen yanıltıldım. Ben de pantolonları makasla keserek parçaladım. Bir daha mı DS Damat? Asla...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mayıs
    09:14

    Sayın Mustafa E'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili en yakın sürede bilgilendirme yapılacaktır.
    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Bilgilerinize,
    Saygılarımızla

    D’S Damat Müşteri İlişkileri

    D’S Damat Çağrı Merkezi : 444 63 23
    (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-19:00 Cumartesi 10:00-14:00)
    E-mail: musteriiliskileri@dsdamat.com.tr