19 Ekim 2016

DS Damat Satın Aldığımız Takım Elbise Defolu Çıktı!

15/08/2016 tarihinde damattan 464,50 TL takım elbise aldık. Bir ay sonra giyilen gün yırtmacın üstünde geçici dikişi çıkarırken yırtmacın kenarında siyahlık gördüm. Dikkatli bakınca yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü aynı gün faturayla değişime getirdik. Merkeze gönderdiler. Merkezden "Sabitleme amaçlı geçici ipi çıkartılırken kumaşın kesildiği tespit edilmiştir. "diye cevap geldi ki elime makas bile almadım zaten yırtık geçici ipin olduğu yerde değildi.

Müşteri hizmetlerini aradım makasla kesildiğini nasıl tespit ettiklerini sordum. Fabrika yetkilileri öyle karar vermişler dedi. Kestiğim ürünü hatalı diye değişim yapmak için sahtekar olmam lazım. Yani kısmen bunu ima ettiler. Kendi hatalarını kabul etmeyip müşterinin hakkını yemeyi göze alan bir firma olarak görüyorum artık. Tüm yasal yollara başvuracağım ve kesinlikle bu mağazadan bir daha ürün almam. Kimseye de tavsiye etmem.

Hakime 296 Okunma

Cevaplar

  • Hakime 20 Ekim 2016

    Müşteri hizmetlerinden değişim yapabilirsiniz diye eşimi arandı iyi ki şikayet. Var sitesi var.

  • Hakime 20 Ekim 2016

    Tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiştir.

  • DS Damat Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Hakime S'nin şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi : 444 63 23 (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-19:00 Cumartesi 10:00-14:00) E-mail: [email protected]

  • DS Damat Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın Hakime S'nin şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili en yakın sürede bilgilendirme yapılacaktır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi : 444 63 23 (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-19:00 Cumartesi 10:00-14:00) E-mail: [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön