DS Damat Müşteri Memnuniyetsizliği...

Özkan M. |

Aldığım takım elbisenin pantolon kısmını anlaşmalı olduğu terziden işlem yaptırdıktan sonra arka kısmında defosu olduğunu tespit ettim. Firmaya ve mağazaya konuyla ilgili şikayetimi yazılı ve iletişim olarak bildirdim. Konuyla ilgili yardımcı olamayacaklarını söylediler. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özkan M.
    03 Ağustos
    11:35

    Bilgilendirme dediğiniz arayıp terzi işlemleri sonrasında iade kabul etmiyoz diyorsunuz. DS Damat müşteri temsilcileri ben ürünüm terzi işleminden sonra defolu "ayıplı mal" olduğunu gördüm ve değişim istedim. Ve terziniz sizin firmamınızın kendi annaşmalı olduğu terzi.

  • 02 Ağustos
    14:46

    Sayın Özkan M'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır.
    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Bilgilerinize,
    Saygılarımızla

    D’S Damat Müşteri İlişkileri

    D’S Damat Çağrı Merkezi : 444 63 23
    (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-19:00 Cumartesi 10:00-14:00)
    E-mail: musteriiliskileri@dsdamat.com.tr

  • 01 Ağustos
    14:57

    Sayın Özkan M'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili en yakın sürede bilgilendirme yapılacaktır.
    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Bilgilerinize,
    Saygılarımızla

    D’S Damat Müşteri İlişkileri

    D’S Damat Çağrı Merkezi : 444 63 23
    (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-19:00 Cumartesi 10:00-14:00)
    E-mail: musteriiliskileri@dsdamat.com.tr

  • Özkan M.
    01 Ağustos
    14:46

    Teşekkürler