DS Damat Kargo Zamanında Teslim Edilmedi!

Naci D. |

15 Mart tarihinde Dsdamatshop.com sitesi üzerinden bir alışveriş gerçekleştirdim.Firma hizmetine göre 5 iş günü içerisinde siparişin kargoya verileceği belirtilmiş fakat siparişin üzerinden 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen kargo hala tarafıma ulaştırılmadı.3 kez arayarak kargo gönderimi hakkında bilgi almak istediğimi ve ne zaman gönderileceğini öğrenmek istediğimi söyledim.

Tedarik süreci uzadığı için kargolamanın geciktiği söylendi.Son aramamda ürünlerin tam olup olmadığını sorduğumda 2 ürünümün eksik olduğunu ve 1 hafta içerisinde onlar da tedarik edilerek gönderileceği söylendi.Sormasam eksik gönderildiğini kargoyu açtığımda öğrenecektim.Takdir okuyucuların..Teşekkürler DS Damat..

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Online İşlemler

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Naci D.
    26 Mart
    17:28

    Tarafımla paylaşılmış herhangi bir bilginin olmadığını herkesin bilmesini isterim.Ürünlerimin eksik olduğunu bildirmeme ve şikayetimin alındığını söylemelerine rağmen hala firma tarafından aranmadım.Yanlış bilgiler vererek insanların algısını düzeltmeye çalışmanız da çok acı olsa bir aciziyet göstergesidir.Bu kadar ün yapmış bir markanın bu derece yanlış bir politika içerisinde olacağını tahmin etmemiştim.Saygılarımla..

  • 26 Mart
    16:32

    Sayın Yetkili,

    Müşterimizle görüşülmüş olup gerekli bilgi paylaşılmıştır.

    Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    D'S DAMAT
    Müşteri İlişkileri