DS Damat Kalitesiz Ürünlerini Pahalı Satıp Sorunlu Ürünler İçin Yardımcı Olmuyor.

Cafer K. |

Ocak ayında Ankara Acity DS mağazasından ceket, pantolon ve birkaç gömlek aldım. Fakat gömleklerin ikisin ilk yıkamada yaka ve manşetleri deforme oldu. .
DS Damat park Afyon mağazasına gittim. O sırada iki farklı müşteride aldığı gömleklerde
yaşadığı sorun nedeni ile iade için teslim ediyorlardı. Kısa bir süre sonra almış olduğum 3.gömlekte de yakasında delinme türü bir sorun oluştu. Aynı mağazaya inceleme ve iade için gittiğimde daha önce teslim ettiğim ürünlerin tazmin ve yerine yeni ürün alabileceğim bilgisini aldım. 3. gömlek konusunda bilgi almak için aynı firmaya ait DS Damat Afyon afium mağazasına 6 Mart tarihinde gittiğimizde 3.gömlek için tazmin ve iade yapılmayacağı tazmin edileceği ifade edilen
2 adet gömleğin yerine biraz fark ödeyerek bir adet gömlek alabileceğimizi
şaşkınlıkla öğrendik. DS Damat müşterilerini aldatmaktan vazgeçip paramızı iade etmeli.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mart
    15:43

    Sayın Cafer K'nın şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili en yakın sürede bilgilendirme yapılacaktır.
    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Bilgilerinize,
    Saygılarımızla

    D’S Damat Müşteri İlişkileri

    D’S Damat Çağrı Merkezi : 444 63 23
    (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-19:00 Cumartesi 10:00-14:00)
    E-mail: musteriiliskileri@dsdamat.com.tr