DS Damat Kalitesiz Gömlek!

Tolga T. |

6 tane gömlek kullanımdan önceki ilk yıkama sonucunda çekti. Mağazaya götürdüğümde merkeze yolladılar. Merkezlerinden gelen yazı da müşteri hatası olduğunu değişimi olamayacağı yazılmış. Mağaza müdürü kendilerinin bir şey yapamayacağını 44******23 numaralı müşteri hizmetleri hattından çözebileceğimi söyledi. Görüştüğüm bayan yetkilileri ile görüşüp ürünlerin değiştirilemeyeceğini söyledi. Ben itiraz edince 2 gömleği değiştirebiliriz dedi. 1.30 yaşıma kadar bir sürü gömlek yıkadım 1 tanesi çekmedi. İnsanları saf yerine koymayın. 2.6 tane farklı renkte gömlek farklı seferlerde makinede yıkandı. Hepsi ayrı ayrı çekti! 3.Sizin gömleklerinizle aynı makinede yıkanan gömleklerimi hala giyiyorum! 4.Madem 2 gömleği değiştirebiliyorsunuz demek ki hatanızı kabul ediyorsunuz! Böyle kalitesiz ürün ve müşteri memnuniyetinin olmaması kurumsal bir firmaya yakışmadı.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Şubat
    12:00

    Sayın Tolga T'nİn şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır.
    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Bilgilerinize,
    Saygılarımızla

    D’S Damat Müşteri İlişkileri

    D’S Damat Çağrı Merkezi : 444 63 23
    (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-19:00 Cumartesi 10:00-14:00)
    E-mail: musteriiliskileri@dsdamat.com.tr