03 Eylül 2013

DS Damat Hep Kullanıcı Hatası!

Anteres DS Damat mağazasından almış olduğum pantolonda 2 kere giydikten sonra bacak kısmında beyazlaşma, renk atması oluştu mağazaya şikayetimi bildirdim. Gayet güzel bir şekilde ilgilendiler ve pantolonu incelemeye gönderdiler. 15 gün sonra cevap geldi ve mağazamıza uğrayın dediler.

Mağazaya gittiğimde ise ürünü bana geri verdiler ve içinde bir not ürününüzü inceledik kumaştan kaynaklanan bir sorun bulunmamakta renk atan kısmın tozlanma olduğunu söylediler. Renk atmasıyla tozlanmayı ayırt edebileceğimi zannediyorum. Kabul etmedim ve tekrar incelemeye gönderilmesini istedim. Tekrar kabul etmezlerse tekrar göndereceğim. Sorunum çözülene kadar ne gerekiyorsa yapacağım.

Fatih 64 Okunma

Cevaplar

  • DS Damat Temsilcisi21 Eylül 2013

    Sayın yetkili, Tarafımıza ulaşan TWN TWEEN marka, 0EF3TS00351 barkot numaralı ürününüz incelemeye alınmıştır. Talebiniz üzerine ürün 2. incelemeye alınmıştır. Pantolonun diz kısımlarında görülen izlerin kumaş dokuma içerisine giren kir ( toz ) parçacıkları olduğu tespit edilmiştir. Kumaş kaynaklı bir hata bulunmamaktadır. Yapılan incelemelerde üretim ya da materyal kaynaklı herhangi bir hataya rastlanmadığından ürün ile ilgili herhangi bir işlem yapamadığımızı üzülerek bildirmek durumundayız. Saygılarımızla, D’S Damat Müşteri İlişkileri

  • Fatih 19 Eylül 2013

    işlem süreci başlatılıyor fakat sonuç yine olumsuz halen tozlanma olduğunu söylüyorlar

  • DS Damat Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın yetkili, Müşterimizle görüşülmüş olup gerekli işlem süreci başlatılmıştır. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla D'S DAMAT Müşteri ilişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön