DS Damat Garanti Kapsamına Alınmadı...

Melih Y. |

DS Damat Ankamall'dan 10 ay önce takım elbise aldım. Pek fazla kullanmamama rağmen sol cep bölgesi deforme oldu ve yırtıldı. Ürünü incelemeye gönderdim ancak ret edildi ve kullanıcı hatası denildi. Bunun üzerine faturanın kopyasını istedim ve çağrı merkezinden istemem konusunda cevap verdiler.

Çağrı merkezini aradığımda ise arşivden çıkartmak gerek, böyle bir zorunluluğu da yok firmanın şeklinde cevap aldım. Çağrı merkezi personeli F*** Hanım tarafından. Sistemde olan bir şeyin e-mail olarak bile gönderilmesi bu kadar zor mu yani Ds Damat yetkilileri?

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ağustos
    13:34

    Sayın Melih Y'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır.
    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Bilgilerinize,
    Saygılarımızla

    D’S Damat Müşteri İlişkileri

    D’S Damat Çağrı Merkezi : 444 63 23
    (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-19:00 Cumartesi 10:00-14:00)
    E-mail: musteriiliskileri@dsdamat.com.tr

  • 01 Ağustos
    09:20

    Sayın Melih Y'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili en yakın sürede bilgilendirme yapılacaktır.
    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Bilgilerinize,
    Saygılarımızla

    D’S Damat Müşteri İlişkileri

    D’S Damat Çağrı Merkezi : 444 63 23
    (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-19:00 Cumartesi 10:00-14:00)
    E-mail: musteriiliskileri@dsdamat.com.tr