DS Damat Değişim Problemi.

Orkun Ö. |

30.04.2015 tarihinde saat 15.00 de Osmaniye park 328 d&s mağazasında yaklaşık 10 gün önce almış olduğum tween marka gömleğin değişimini yapmak istedim ancak parfüm koktuğu iddiasıyla hiç kullanmamış olduğum ürünün değişimi yapılmamıştır. Sürekli kullandığım ve beğendiğim markaya olan güvenim sarsılmış olup sonraki yapacağım alışverişlerde tween mağazalarını ilk tercihim olarak göz önünde bulundurmayacağımı söylemek isterim.

Etiketler :

Bayi Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Orkun Ö.
    06 Mayıs
    18:51

    almış olduğum ürünün kullanılmış olduğunu tespit etmek için hiç bir inceleme yapılmadı ve tek bir çalışanın koklamasiyla karar verildi. Subjektif yontemlerle sonuç elde eden ve kararlarini buna göre veren markanın ne kadar profesyonel bir vizyona sahip olduğunuda sahit olmuş olduk. Prensip olarak müşterinin memnuniyeti konusundaki hassasiyetini çok zayif buldugum ve ürünü sattiktan sonra \"ne yaparsan yap\" anlayisina sahip olan firmanızdan tekrar alışveriş yapmayacagimi, yapan yakin cevremide bu konuda bilgilendirecegimi üzülerek belirtmek zorundayım.

  • 05 Mayıs
    09:14

    Değerli Müşterimiz,

    Ürününüzle ilgili bir işlem yapılamadığını üzülerek belirtmek durumundayız.

    Saygılarımızla.

    D'S DAMAT Müşteri İlişkileri