Göktuğ Burak Ç. Teşekkür Mesajı

Şikayetimi firmaya bildirmemin ardından firma kısa bir süre sonra benimle iletişime geçerek sorun ile ilgilendi.

DS Damat Çalışanı Kendi Hatasıyla İlgilenmedi!

Göktuğ Burak Ç. |

06.02.2015 tarihinde Ankara Ankamall mağazanızdan bir adet takım elbise aldım. Ürün tutarı 349.50 TL idi. Ancak kasada görevli E**** isimli arkadaş aynı ürün için iki kez ödeme almış. Durumu ekstre bilgilerim geldiğinde fark ederek 12.02.2015 tarihinde mağazaya gittim. Bu arkadaşa durumu anlattığımda yanlış çekim yapıldığını ancak iptal ettiğini ve bu durumun ilerleyen aylarda düzeleceğini söyledi.Durumun bu şekilde olduğunu bankaya teyit ederek mağazaya gittiğimiz halde çalışan arkadaş resmen bizi saf yerine koyarak geçiştirmeye çalışmış ve ilgilenmemiştir. Kendi hatasından kaynaklanan bu durum ve bu çalışan ile firmanın ilgilenmesini istiyorum.

Etiketler :

Bayi Personel Firma Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Göktuğ Burak Ç.
    16 Şubat
    14:11

    Şikayetimi firmaya bildirmemin ardından firma kısa bir süre sonra benimle iletişime geçerek sorun ile ilgilendi.

  • 13 Şubat
    10:21

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz kayıt altına alınmış olup,ilgili birimlere aktarılmıştır.

    Saygılarımızla

    D' S DAMAT Müşteri İlişkileri