DS Damat Bir Aydır Tadilata Giden Ürün Hala Gelmedi!

Mehmet A. |

Diyarbakır Ninova Park AVM' den 01.02.2015 tarihinde almış olduğum ürünüm 1 gün giydikten sonra çıtı-pıt'ları söküldü, ürünü 07.02.2015 tarihinde mağazaya tadilat için bıraktım. Ancak 1 ay geçmesine rağmen ürün hala gelmedi. Mağaza personelini telefon ile aradığımda size dönüş yapacağız, 3 gün kargo süresi, 3 gün ürünlerin mağazada toparlanma süresi gibi cevaplar alıyorum. Bana verilen ürün inceleme formunda müşteriye yanıt verme tarihi 28.02.2015 yazıyor, ancak ne ürün geldi ne de ürünün ne zaman geleceğine dair bir bilgi veriliyor.

Etiketler :

Bayi Geç Teslimat Firma Tamir - Tadilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet A.
    18 Mart
    20:18

    Yaklaşık 10 gün önce ürünü almış olduğum mağazadan ve yine DS Damat müşteri şikayet biriminden arandım, ürünümün yenisinin bana gönderileceğini öğrendim. Ancak yeni ürünüm 10 gündür hala geliyor. Kış bitti 1 Şubat ta almış olduğum kışlık ürünüm ne zaman gelir merak içerisinde sabırsızlıkla bekliyorum

  • 07 Mart
    12:15

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz kayıt altına alınmış olup,ilgili birimlere aktarılmıştır.

    Saygılarımızla

    D'S DAMAT Müşteri İlişkileri