Alper Tahir Ş. Teşekkür Mesajı

İlgi ve alakaları için teşekkür ederim.

DS Damat Ayakkabıda Açılma Oldu!

Alper Tahir Ş. |

5 ay önce almış olduğum ayakkabılarımın sağ tekinin iç tarafında açılma meydana geldi.
Şikayetimi dile getirmek adına faturam ile birlikte ayakkabılarımı almış olduğum Bandırma Liman AVM' de bulunan DS Damat mağazasına müracaat ettim. Kendileri ilgili birime göndereceklerini 2 hafta içinde de dönüş yapılacağını belirttiler.

3 haftayı aşkın süre sonunda bana dönüş olmamasına rağmen müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Değerlendirmenin sonuçlandığını, yapılan inceleme sonucunda sık kullanıma bağlı deformasyon olduğunu belirttiler. Yapacak hiçbir şey yokmuş! Sanırım ayakkabılarında sayaç var, ne kadar sıklıkla giydiğimi biliyorlar.

İşin sağlık tarafına baktığımızda 2 gün giydiğimiz ayakkabıyı 3. gün giymemeye özen gösterecek bilince de sahibim. Ben bu sebep sonuç ilişkisini aslında kendi ürünlerinin hangi kalitede olduğunun itirafı olarak yorumluyorum. Bilginize duyurulur.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Alper Tahir Ş.
    09 Haziran
    17:50

    İlgi ve alakaları için teşekkür ederim.

  • Alper Tahir Ş.
    21 Nisan
    16:54

    Şikayetimi belirttiğim günün ertesinde d's Damat yetkilileri benimle irtibata geçerek, ürün değişikliği yapabileceklerini belirttiler. Dün mağazaya giderek yeni ayakkabılarımı aldım. Sorun çözüldüğü için mutluyum. Teşekkürler

  • 19 Nisan
    13:36

    Sayın Alper Tahir Ş'nİn şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır.
    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Bilgilerinize,
    Saygılarımızla

    D’S Damat Müşteri İlişkileri

    D’S Damat Çağrı Merkezi : 444 63 23
    (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-19:00 Cumartesi 10:00-14:00)
    E-mail: musteriiliskileri@dsdamat.com.tr

  • 19 Nisan
    09:08

    Sayın Alper Tahir Ş'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili en yakın sürede bilgilendirme yapılacaktır.
    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Bilgilerinize,
    Saygılarımızla

    D’S Damat Müşteri İlişkileri

    D’S Damat Çağrı Merkezi : 444 63 23
    (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-19:00 Cumartesi 10:00-14:00)
    E-mail: musteriiliskileri@dsdamat.com.tr

  • 19 Nisan
    09:07

    Sayın Alper Tahir Ş'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili en yakın sürede bilgilendirme yapılacaktır.
    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Bilgilerinize,
    Saygılarımızla

    D’S Damat Müşteri İlişkileri

    D’S Damat Çağrı Merkezi : 444 63 23
    (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-19:00 Cumartesi 10:00-14:00)
    E-mail: musteriiliskileri@dsdamat.com.tr