19 Nisan 2016

DS Damat Ayakkabıda Açılma Oldu!

5 ay önce almış olduğum ayakkabılarımın sağ tekinin iç tarafında açılma meydana geldi.
Şikayetimi dile getirmek adına faturam ile birlikte ayakkabılarımı almış olduğum Bandırma Liman AVM' de bulunan DS Damat mağazasına müracaat ettim. Kendileri ilgili birime göndereceklerini 2 hafta içinde de dönüş yapılacağını belirttiler.

3 haftayı aşkın süre sonunda bana dönüş olmamasına rağmen müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Değerlendirmenin sonuçlandığını, yapılan inceleme sonucunda sık kullanıma bağlı deformasyon olduğunu belirttiler. Yapacak hiçbir şey yokmuş! Sanırım ayakkabılarında sayaç var, ne kadar sıklıkla giydiğimi biliyorlar.

İşin sağlık tarafına baktığımızda 2 gün giydiğimiz ayakkabıyı 3. gün giymemeye özen gösterecek bilince de sahibim. Ben bu sebep sonuç ilişkisini aslında kendi ürünlerinin hangi kalitede olduğunun itirafı olarak yorumluyorum. Bilginize duyurulur.

Alper 242 Okunma

Cevaplar

  • Alper'in Teşekkür Mesajı09 Haziran 2016

    İlgi ve alakaları için teşekkür ederim.

  • Alper 21 Nisan 2016

    Şikayetimi belirttiğim günün ertesinde d's Damat yetkilileri benimle irtibata geçerek, ürün değişikliği yapabileceklerini belirttiler. Dün mağazaya giderek yeni ayakkabılarımı aldım. Sorun çözüldüğü için mutluyum. Teşekkürler

  • DS Damat Temsilcisi19 Nisan 2016

    Sayın Alper Tahir Ş'nİn şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi : 444 63 23 (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-19:00 Cumartesi 10:00-14:00) E-mail: musteriiliskileri@dsdamat.com.tr

  • DS Damat Temsilcisi19 Nisan 2016

    Sayın Alper Tahir Ş'nin şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili en yakın sürede bilgilendirme yapılacaktır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi : 444 63 23 (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-19:00 Cumartesi 10:00-14:00) E-mail: musteriiliskileri@dsdamat.com.tr

  • DS Damat Temsilcisi19 Nisan 2016

    Sayın Alper Tahir Ş'nin şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili en yakın sürede bilgilendirme yapılacaktır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi : 444 63 23 (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-19:00 Cumartesi 10:00-14:00) E-mail: musteriiliskileri@dsdamat.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön