10 Mayıs 2013

DS Damat Aldığım Pantolondaki Kumaş Zedelenmesi!

06. 04. 2013 tarihinde Ankara Acity AVM' de bulunan DAMAT mağazasından takım elbise aldım. eve geldiğimde takımı denemek için giydim. Pantolonu çıkarırken fermuarının takıldığını gördüm ve çıkarınca baktım ki fermuarın altındaki kumaşta ve hemen fermuarın yan tarafında kumaş zedelenmeleri var.

Elbiseyi aldığım mağazaya götürdüm ve 15 gün içinde bana cevap verileceği söylendi. Elbisemin yapıldığını öğrenince mağazaya tekrar gittim. fermuarın alt kısmındaki kumaşı değiştirdiklerini ama hemen yanında bulunan küçük zedelenmeleri yapmadıklarını gördüm ve mağazadan teslim almadım ürünü. Bugün İstanbuldaki genel merkezlerini aradığımda bunun benim hatam olduğunu söylediler.

Taşkın 100 Okunma

Cevaplar

  • Taşkın 30 Haziran 2013

    müşteri ile görüşürken hakaret derecesine varan kelimeler kullanıldığını yazmayı unutmuşlar ama... böyle bir müşteri temsilcisi görmedim. memnuniyetimi sağladıkları doğru bir daha damat markası almayacağım kesin...

  • Taşkın 30 Haziran 2013

    müşterisine hakaret eden müşteri temsilcileri ile dolu bir firma... bir daha damat markasının yakınından geçmeyeceğim ve telefonda duyduklarımı da insanlara anlatıp asla almamaları konusunda uyaracağım

  • DS Damat Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Sayın yetkili, Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyeti sağlanmıştır. Gösterdiğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla, D'S Damat Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön